【MBA教学案例】长江实业：李嘉诚的“中庸”之道（下）.pdfVIP

【【MBA教教学学案案例例】】长长江江实实业业 ：：李李嘉嘉诚诚的的“中中庸庸”之之道道 （（下下）） 3.2 以诚感人 《中庸》上说： “修养自身，要根据道的规定。”用道来要求自身，常常会发觉自己的缺 和错误，因此 《中庸》又 说： “用仁的准则来修治培养道。”这是从修养自身进一步谈及对于人道的修治办法，因此提出 “仁” “义” “礼”三种美 德作为准则。 《周易》说： “见善则迁，有过则改。” 《尚书》说： “改过不吝。”生活中，每个人都会犯这样或那样的过 错，但只要真诚面对，把错误改过来就行了。 （39） 一个人不可能永远不犯错，关键是犯了错一定要勇于承认，你真诚地去请罪，别人常常比较容易原谅你。不要因为你的 身份而不敢认错，尤其当你是一个成功人士的时候。可能你会觉得认错就是向别人低头，会使自己失了面子，可是把自己摆 在一个普通人的位置，你就明白，认错并不是一件那么困难的事情。 （40） 李嘉诚当年在生产塑胶花时，由于急躁冒进，忽视了产品质量，从而导致产品堆积如山，根本没人买。他深为自己的盲 目冒进而痛心疾首。经过一番痛苦的思索之后，决心以坦诚面对现实，力挽狂澜。 （41） 李嘉诚采取的第一个步骤是 “负荆请罪”。那天清晨，他回到厂里时，工厂仍然处于愁云惨雾之中，他立即召集员工开 会，坦诚地承认了自己的经营错误，承认是自己的失误拖垮了工厂，损害了工厂的信誉，还连累了员工。李嘉诚向这些天被 他无端训斥的员工赔礼道歉，并真诚地表示，待经营状况一有转机，被辞退的员工如果愿意，都可以回来上班。今后，保证 与员工齐心协力，绝不以损害员工的利益来保全自己，并保证与员工同舟共济，共渡难关。 （42） 李嘉诚的话收到了一定效果，大家不再忧心忡忡、忐忑不安，士气也不那么低落了。紧接着，他一一拜访银行、原料 商、客户，向他们认错道歉，请求原谅，并保证在放宽的限期内一定偿还欠款，对该赔偿的罚款，一定如数赔偿。李嘉诚真 诚的道歉得到他们中的大多数人的谅解，因为他们都是业务伙伴，长江塑胶厂倒闭，对他们同样不利。后来长江塑胶厂出现 转机，产销渐入佳境。那次风波过后，李嘉诚一直感到后怕。他想，如果当初他凭着年轻气盛死不认错的话，也许从此就没 有再站起来的机会了。从那以后，李嘉诚也对认错有了更深刻的认识。 （43） 3.3 以信相守 一个企业的开始意味着一个良好的信誉的开始。有了信誉，自然就会有财路，这是必须具备的商业道德。就像做人一 样，要忠诚，要有义气。对于自己说出的每一句话、做出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定要能够做到。罗赛 尔 ·赛奇说： “坚守信用是成功者的最大关键。”一个人要想赢得人家的信任，一定要下极大的决心，花费大量的时间，不 断努力才能做到。 （44） 李嘉诚说： “我深刻感受到：资金，它是企业的血液，是企业生命的源泉；信誉、诚实，也是生命，有时比自己的生命 还重要！” “我经常教导他们，对于个人要守信用，对朋友要有义气，今日而言，也许很多人未必相信，但我觉 得 ‘义’字，实在是终身用得着的。”李嘉诚一直都在这样磨炼着李泽钜、李泽楷两兄弟。他的两个儿子长到八九岁时，李 嘉诚就让他们参加董事会，不仅让孩子们列席 “旁听”，还让他们插话 “参政议政”，主要是学习父亲 “不赚钱”、以诚信 取胜的学问。 （45） 李嘉诚在总结自己成功做人之道时，有一句精辟的话，叫作： “让你的敌人都相信你！”这句话令人过耳不忘。道理非 常简单，就是现在已被许多人淡忘的那两个字——诚信。 “我答应的事，明明吃亏都会做，这样一来，很多商业的事，人家 说我答应的事，比签合约还有用。”并非李嘉诚自诩，曾有人通过采访的途径，在他的竞争对手那里得到了证实： “他讲过 的话，就算对自己不利，他还是按诺言照做，这 是他的优 。”李嘉诚为人之道如此，其成功之路也受此影响。 （46） 4 束语 李嘉诚取得一般人不可企及的成功，这绝对不是偶然的。与其说这些是他事业上的成功，不如说是他人格上的成功。他 诚恳做人，诚实做事，做人与做事高度统一。低调做人、谦虚和气，是他一直奉行的做人原则；稳健中不忘进取，进取中不 忘稳健，长久以来成为他的从商风格；不偏不倚，有舍才能有得，是他学习中国传统文化悟出的深刻道理； “建立自我，追 求无我”是李嘉诚的座右铭，也是他追求的至高境界。李嘉诚的成功，正是由于他懂得汲取中国儒家思想里 “中庸”之道的 精华，总结出了一套属于自己的做人及经营哲学。在我们这个时代，对于这些浅显而又深刻的道理，李嘉诚真的做到 了， “超人” “诚商”与 “善人”，便是他