【MBA教学案例】提升能力+赢在执行——昌电检修基层管理者领导力提升与人才储备建设.pdfVIP

【【MBA教教学学案案例例】】提提升升能能力力 赢赢在在执执行行 —— 昌昌电电检检修修基基层层管管理理者者领领导导力力提提升升与与人人才才储储备备建建 摘摘要要：：随着业务的飞速发展，往往伴随着人才培养与发展的滞后。全球诸多企业在发展的过程 ，都面临着领导力及关 键人才等方面发展的难题。实际上，无论是继任管理还是领导力发展，企业希望解决的是同一个问题，即企业内部领导人才 断层问题，领导力项 目成功的关键不是为岗位寻找继任人选，而是企业内部高潜人才的领导力开发。本案例结合昌电检修实 际，在调查和访谈的基础上通过编制基层管理者胜任力调查问卷，了解基层管理者的能力要求，分析基层管理者胜任力模型 在人力资源管理 应用的问题，采用定性与定量分析方法对数据进行处理，探讨如何改进其基层管理者胜任力模型在人力资 源管理 的应用，构建大检修体系基层管理者胜任力素质模型与评价体系，完善大检修体系基层管理者的甄选体系、人才梯 队培养体系和职业发展路径，帮助昌电检修充分发现、培养、储备高潜质的优秀基层管理人才，确保企业持续发展和稳定的 管理人才资本。 关关键键词词：：领导素质模型，基层管理者，素质测评，人才储备，人才培养，昌电检修 00..引引言言 在竞争日益激励的当今社会，高素质人才已经成为影响企业持续发展，增强企业核心竞争力的关键因素，而管理人员作 为企业发展 的领头羊，掌握着企业的运营，其重要性对企业来说更是毋庸置疑的。同时，企业的发展离不开敬业的员工， 而导致敬业员工的核心因素离不开优秀的领导。员工常常会因为一个品牌加入一家公司，而往往又因为直接上级领导艺术的 欠缺而离开这家公司。实际上，基层管理者对于企业具有重要的作用，他们是企业的执行层、生产的直接参与者、直接面对 企业客户的人和非管理员工的直接领导。对于企业战略、计划的理解与执行情况、生产过程的组织与协调具，直接影响企业 未来的发展。同时，基层管理者是满足客户需求与反馈客户意见、指导非管理员工工作、上传下达信息的重要纽带和桥梁。 随着国家电网 “三集五大”工作的推进，国网新疆电力公司昌吉供电公司按照新疆公司的总体安排，在原公司生产技术 部、输电运检工区、变电运行工区、变电检修工区、配电运检工区的基础上，组建运维检修这个大检修体系下的检修公司 （简称 “昌电检修”）。为确保 “大检修”体系建设的稳步推进，选拔和培养高潜质的优秀管理人才，保障管理岗位的继任 人才的供给，国网新疆电力公司发布了2014年第二批10千伏及以下配农网工程、电网技改大修工程及其他服务类招标采购 （其他服务类部分）公告，通过专业的管理咨询机构解决当前上下一致推行的大检修体系建设 ，基层管理者领导力提升与 人才储备建设过程 所出现的问题，需要建立聚焦化、体系化的大检修体系基层管理人员及后备人才的领导力发展体系，实 现高质高效的抢修，抢回时间及经济效益、社会效益。 实际上，昌电检修在没有进行整合调整前，于2009年曾试验性的建立过一次素质模型，主要评价方向为专业能力。目 前，由于大检修体系的推进，各专业工作范围有一定变更，此次昌电检修基层领导力项 目开发基于素质模型，同时考虑组织 内部因素问题和业务绩效差距，通过建标准、照镜子、盘人才、定项 目等四个基本流程，实现体系化领导力培养和聚焦化领 导力开发，如图0-1所示。 11..企企业业基基本本情情况况 国家电网公司 “十二五”战略规划提出了实施两个转变：转变公司发展方式，转变电网发展方式。按照集团化运作、集 约化发展、精益化管理、标准化建设 （简称 “四化”）要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建 设、大运行、大检修、大营销 （简称 “三集五大”）体系，实现公司发展方式转变。遵循国网的统一战略指导，昌吉供电公 司加强管理力度，大力推进管理集约化。昌电检修在领导及各部门的关心和大力支持下，在全体干部职工的共同努力、强力 推进下，按照 “大检修”体系建设操作方案，快速完成机构组建及人员调整、五大生产业务移交、管理标准和实施细则的修 编、优化工作，全面完成 “三集五大”新模式导入工作。 在昌电检修项 目进行过程 了解到，公司成立后第一时间组织领导班子及各专业领导讨论确定班子成员职责分工，保障 机构重新组建后核心指挥层秩序不乱、指挥不断，各项生产业务有序开展。随后根据竞聘工作安排补充运检部本部管理专 责，使