某移动梦网信息合作服务中心的建设.pptxVIP

移动梦网信息合作服务中心（北京） 2008年工作介绍;提纲; 移动梦网信息合作服务中心(北京)隶属集团公司数据部，由数据部直接进行管理，是集团公司梦网业务合作管理的支撑单位。; 移动梦网信息合作服务中心(北京) 服务对象包括：移动梦网全网SP、中国移动集团公司、中国移动各省公司、以及有合作意向的企业。服务方式包括：厅台服务、热线电话、网站系统、电子邮件等方式，服务方式还将随着业务创新和服务创新不断进行扩充。;;;北京合作服务中心介绍;1.受理SP各类咨询。 2.受理SP故障投诉。 3.受理SP新增业务申请。 4.受理SP企业资料变更、业务变更。 5.面向全网SP发布信息、收集信息。 6.受理中国移动创新业务合作申请。 7.受理全网彩信SP申请短信通道申请。 8.受理全网SIMS系统密码重置申请。;提纲;;北京合作服务中心建设;北京合作服务中心建设;北京合作服务中心建设;北京合作服务中心建设;北京合作服务中心建设;;合作服务中心通过开展合作伙伴接待日、合作伙伴沟通会等活动，对合作伙 伴满意度进行调研，将服务置于合作伙伴的监督之下。;提纲;2008年工作回顾;2.移动梦网新业务申请受理： 2008年，北京合作服务中心共受理新增梦网业务申请6435件，月均受理585件。受理的业务类别包括全网彩信、WAP、IVR业务。;3.创新业务合作接入： ◇完成35批-42批