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中国SaaS的终局：神仙打架，小鬼遭殃 自 2020 年始，受到大环境的影响和政策的推动，SaaS 市场摇身一变就成了香饽饽。 相关企业不仅曝光率猛增，市场规模也有显著的增长。 易快报创始人兼 CEO 马春荃表示：“市场关注加上疫情带来的环境影响，就像一个推进器，一下子让国内 SaaS 的发展速度翻了个倍，市场规模也有极其明显的增长，给予了相关创业者更大施展拳脚的空间。” 北森 CEO 纪伟国先生也有同样见解，在他看来数字化浪潮这个大时代，无疑会推动各类本土 SaaS 市场的快速发展，他相信：“中国的 ToB 领域也会像 ToC 一样，打造出属于中国人的世界级产品，未来几年，我们可以期待一下了。” 然而，备受瞩目对于众多 SaaS 创业者，虽然有很大的利好面，但同样也存在弊端。 比如资本的加入、市场的兴起，国内 SaaS 行业渐渐出现马太效应，未来强者恒强，弱者渐亡的现象会愈加明显。 还有因为 SaaS 市场发展速度的加快，庞大的市场规模浮现，让原本的互联网巨头们也纷纷嗅到了香味，怀着再创一个“拳头”产品的想法，开始下场收割，对原来的细分赛道创业者带来了巨大的困扰。 总的来说，当下时代对于国内 SaaS 创业者而言，实属好坏参半。 这是一个属于 SaaS的黄金时代 对于国内SaaS行业未来发展，一直存在着不好的声音。总结起来包括：国内企业信息化尚不成熟，用户对 SaaS 的认知也不高，与国外顶尖竞品（SAP、Salesforce、Workday等）在服务能力、技术能力上存在一定差距。 的确，上述这些是国内 SaaS 行业事实存在的问题，但在正视差距的同时，也要看到利好面。 首先在国外竞品存在差距方面，国内由于互联网效应的存在，促使了 SaaS 的成熟周期被大大地压缩，服务能力和产品能力都在高速提升。 时至今日，当下国内 SaaS 厂商已经具备基础的服务能力，可以匹配大多数的市场需求，随着时间推移，将会越来越适配用户需求。 ? 比如上海电气近期就选择本土 CRM 品牌销售易，放弃了 SAP、微软这些国际厂商。至于原因，上海电气大客户及解决方案中心总监刘阳表示，在对比中了解到，销售易既能在产品能力上不弱于国际知名厂商，在服务上、体验上也更符合他们的心中所想。 ? “销售易移动端做的特别好，我特别喜欢用，另外用过SAP的用户再用销售易感觉销售易界面非常漂亮，因为 SAP 页面 20 年没有变过。”刘阳如此说道。 纪伟国在与「ToB行业头条」交谈中表示过：“现在主流的 SaaS 产品，在经历了战略转型之后，都打磨了三年以上的时间，成品逐步进入成熟期，未来几年，将是中国 SaaS 的一个爆发期。” 还有在用户对 SaaS 的认知不高方面，当前已经有极大改善，至于原因主要是由于受到之前疫情影响，企业已经产生危机意识，使其加速拥抱数字化。 而企业的数字化转型，即实现企业从内部到外部的全业务数字化和管理数字化，包括企业与企业之间，企业的上下游之间，以及企业与客户之间的关系数字化。 想要实现这个目标，即必须接入 SaaS。毕竟企业数字化转型的本质，是将关键业务和传统 IT 向云端迁移。企业数字化转型的结果，最终都会落实到位于云端的应用层面上；而 SaaS 将成为数字化转型的主要服务方式和业务应用承载。 中国拥有全球最大的企业服务市场，注册企业超过 4000 万家。可以预料，随着全面数字化社会建设，未来这些企业都是要进行数字化的，会为 SaaS 行业创造巨大的市场规模，这也是 SaaS 创业能看到的宏观趋势和大机会。 投行瑞信在报告表示，从 2020-2025 年，中国 SaaS 市场规模的年复合增长率将达到 31%，未来发展前景极其宏大。 最后在国内企业信息化尚不成熟方面，主要是因为大多数国内企业都是小微级别，处于粗放式经营阶段。即使是进入规范化阶段的企业，只要生意还没有因为效率问题而受影响，信息化在当下不是“刚需”。 加上受之前疫情的影响，很多企业处于暂停甚至是回退状态，进一步阻碍了企业服务需求的释放。 可需要注意的是，国内的企业市场规则，基本上是由各个领域龙头企业和平台方，通过自身品牌影响和商务合作缔造的。这意味着随着各领域龙头企业完成数字化，会对自身所处的全局造成影响，促使供应链上的中、小、微企业随之完成数字化、标准化的改造。 这种影响就像数字支付一样，随着一、二线城市的普及与应用，会逐渐影响三四线城市及下沉市场，完成国内全数字支付的布局。 如此一来，伴随着各领域龙头企业与平台方的潜移默化，国内企业信息化尚不成熟的问题也会迎刃而解。 因此，在 2020—2025 年间，中国 SaaS 创业者、厂商们会迎来一个黄金时代。 亦是一个 残酷的时代 从行业角度，国内 SaaS 创业者、厂商们会迎来一个黄金时代。但同样需要注意，这亦是一个残酷的时代