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[建议收藏]极简SaaS创业手册 软件即服务(SaaS)公司在其生命周期中会经历一些特定的阶段。你可能首先想到的是“这重要吗？你真的需要知道你的公司处于什么阶段吗?” 根据创业基因组项目(Startup Genome Project)对3200多家初创企业的研究，他们发现“70%（初创企业）的失败是因为过早扩张。”了解你的SaaS业务处于哪个阶段，可以帮助确定扩展到下一个阶段的合适时间——并成功地做到这一点。 在这篇文章中，您将学习如何识别每个SaaS阶段，每个阶段应该关注什么，以及什么时候是合适的扩张时间。我们将介绍四个主要的SaaS生命周期阶段: Pre-startup?启动前 Startup?创业 Growth?增长 Maturity?成熟 希望下面的信息将帮助您避免过早的扩张。让我们开始吧。 启动前 可能还会听到这个阶段被称为发现、愿景/使命或匹配的问题及解决方案。 在启动前阶段，SaaS公司应该专注于识别问题以及你的服务如何为该问题提供解决方案。 “在这个阶段，你要试着弄清楚自己是否在解决问题。它需要大量的研究、阅读和讨论。而且，现实地说，你不必辞掉你的工作来做这件事。在你陷入困境之前，找出问题的存在，”连续创业公司创始人Leticia Mooney解释说。 在启动前阶段，Saas应该关注的常见活动包括: 与潜在客户交谈 向朋友和家人寻求资金 -?与顾问或导师建立关系 -?加入孵化器或加速器小组 (MVP)?创建最小可行产品(MVP) 你还应该了解SaaS在启动前阶段面临的常见风险。 “(在创业前)主要的风险是未能设计出商业计划和战略，使公司在销售和创收的同时实现盈利。”其他重大风险包括依赖种子资金来支付运营成本的时间比预期要长，或者缺乏资金来支付不断增加的员工和基础设施成本，”KickStart Search创始人安德鲁?阿姆斯特朗表示。 最后，如何知道何时将SaaS推进到第二阶段? 创业生命周期的阶段，作者:Lauren Bass “问你自己两个问题:‘我必须要解决什么问题?’以及‘我提出的方案能有效地解决这个问题吗?’如果你对第一个问题有明确的答案，并且能够对第二个问题自信地回答‘是’，那么你就有了问题/解决方案的契合度和假设，也就是时候开始对你的想法进行压力测试了。”成长型营销顾问Lauren Bass建议道。 创业 你还会听到这个阶段被称为验证阶段或产品/市场适配阶段。 正如这些名称所表明的，在此阶段，SaaS公司的重点应该是寻找适配的产品和市场。虽然这似乎违反直觉，但在这一阶段，您应该避免关注如何进行扩张。我们在前一篇文章中已经详细介绍了如何找到适合的产品/市场，所以这里我们将集中讨论这一阶段的重要细节。 “如果你能创建一个产品/市场适配阶段的扎实基础，那么你就有机会让你的创业发展起来。这并不是随便做做，而是你需要让你的产品在一个绝佳位置。这就是为什么你需要痴迷于让产品适配市场，而不必关心市场的规模。”Sean Eiils Qualaroo的CEO如是说。 在启动阶段，你应该关注的常见活动包括: 改进产品/核心功能(这可能涉及到转向以实现产品/市场适配性) 寻找合适的渠道 / 市场 建立 / 实施量度和分析（我们应该注意到，NPS(净推广者得分)，激活率和留存率是实施指标和分析的重要元素。激活率和留存率越高，越说明这是一个必须拥有的产品。） -?雇佣关键人物 -?争取首批付费客户 获得天使 / 种子基金 至于获得的第一批付费用户，摩根?布朗(Morgan Brown)表示: “并没有固定的数字，但你需要足够多的用户流动，这样你就能知道人们是在使用你的产品还是放弃它。”。 如果你似乎获得了支持，那么现在正是解决重复计费问题的好时机，这是大多数 SaaS 业务模式所依赖的。毕竟，每月的经常性收入是 SaaS 业务运作的引擎。在SaaS刚起步的时候，除了编写一个按月收费的应用程序外，几乎任何事情都是很重要的。 你对渠道/市场契合度的概念可能不如对产品/市场契合度的概念那么熟悉。在创业阶段，你需要两者兼顾。 “渠道 / 产品匹配是指利用渠道发现的过程，找到最高产和最有效的途径，以触达你的目标客户，”Bass说。 在实践中，这意味着要理解一些典型的风险和关注点: 未能确定产品的最佳客户 / 目标受众 过于宽泛地考虑你的目标客户是谁（“你必须在这一点上非常具体。就用户获取的目的而言，你的目标客户不是“职场妈妈或营销人员”(他们可能正是为了筹款而这样做，因为你需要为你的产品展示一个巨大的潜在市场)。这里有一个例子:在一开始，New Relic并没有将他们的目标客户视为开发人员。他们把注意力集中在Ruby on Rails开发人员身上，让他们成为早期应用者，并成为这个小众社区的代言人。后来，随着规模的扩大，他们开始为更多