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SaaS Hosting能否弥补中国SaaS市场生态的缺口？ 把国外的SaaS引入国内，看起来会是一门好生意。 ? 文 | 张帅? “现在在中国的SaaS市场是缺顶端那层生态的，完全是中国客户没有选择，也不能所有人都翻墙去国外用国外的SaaS。如果没有这些先进的SaaS应用进来的话，中国客户要么是用传统软件，要么是可选性非常小，没办法往SaaS化进阶，只能选本土的一些SaaS，可能产品还没有那么成熟”，神州云计算总经理李京表示。 把国外的SaaS引入国内，看起来会是一门好生意。 1 SaaS Hosting：神州数码云业务 的二级火箭 SaaS Hosting即SaaS托管服务，神州数码将其定义为联合运营，主要是将全球数千家SaaS企业引入中国市场，主要包括合规性咨询、基础资源购买、应用部署、运维、ICP备案及牌照申请、运营系统搭建、400客户支持服务、商财务服务、客户成功服务等。 在国内我们听到更多的是IaaS托管业务，典型如AWS将中国业务托管给光环新网，微软托管给世纪互联，SaaS领域目前SAP落地在阿里云是典型案例，相比IaaS托管模式，SaaS托管较为轻量级，因为SaaS无需建设大量数据中心，只需落在公有云平台上即可。 李京提到，神州数码在这个赛道选择SaaS层的合作，而没有完全把精力放到IaaS层的合作，很大程度上跟IaaS层重资产运营模式相关，SaaS初始化投入要低很多。 “基本上我们从第一天开始是属于盈利模式，软件开发成本已经含在SaaS厂商历史投入，所以本身的部署需要的资产没有那么高。当然这取决于我们与不同厂商的合作模式，有分享利润的模式，也会有专业化服务的模式，不同的模式前后端收费的方式不太一样。” 相比成熟的IaaS市场，国内SaaS市场还处在高速增长期，这也是神州数码选择SaaS Hosting模式入手的一个原因，以美国云计算市场为例，近60%市场份额是SaaS，IaaS加PaaS只能占到40%，中国市场则反之，IaaS加PaaS仍然占60%到70%份额，但是SaaS的增速非常快。 尽管中国市场由于使用习惯等因素，不会完全按照美国市场发展轨迹，但是大致趋势相同，SaaS模式越来越被接受，神州数码认为，未来SaaS在中国的成长速度会超过IaaS。 而SaaS市场和IaaS市场的不同之处在于——细分度很高，不会出现IaaS几大巨头垄断市场的局面，李京表示，从神州数码视角出发，能拿下多大的市场取决于我们真正能落几条线、速度有多快。 SaaS Hosting目前不属于神州数码主营业务的支撑，是神州数码云战略里的二级火箭，一级火箭是MSP，SaaS Hosting模式现在市场参与者很少，但是快速在向前发展，与MSP相比，SaaS Hosting模式与神州数码主营分销业务的关联度更大，是主营分销业务的升级版本。 从中不难看出，SaaS Hosting业务和神州数码业务天然相近，神州数码与众多IT厂商合作，全部都在SaaS化，也面临着如何往中国引进的过程，可以说SaaS Hosting是神州数码主营分销业务转型和升级最为靠近的业务模式。 值得一提的是，在SaaS Hosting这项业务，但凡落一条线，基本上在中国代表的是原SaaS厂商，不存在多个运营商的身份，也就是独家代理，当前神州数码对于该业务预期，主要集中在两点，一是SaaS厂商数量快速增长，二是引进体量比较大的SaaS公司标杆。 2 把SaaS业务放到中国市场 需要几步？ “如果是一个外资企业，根本就拿不到牌照在中国去落地运营一个互联网交付性质的服务，这个确实是设了比较高的门槛。”李京坦言。 而一家国外SaaS公司想在中国市场开展业务，免不了这几步： 第一，一定要解决牌照的问题，解决牌照有几种方式，一种方式是成立合资公司，中国占股51%以上，才有可能申请到牌照，操作复杂度比较高。而且合规的第一个前提也是牌照，这就决定了国外的SaaS想要进中国，最简单的模式是要找到一个持牌合作方去合作，首先解决合规和牌照的问题。 第二，因为客户的数据、运营数据一定要落在中国境内，不能出境，所以所有的服务平台、运营平台一定要落在中国本土，也就是不能用全球一个节点搭建出来的服务平台来服务全球的客户，必须要为中国的客户单独搭一个平台，保证所有运营的数据、客户数据是留在中国境内，不会流出到中国境外。所以在这个过程中，从平台整个往中国的部署、落地，也需要运营商帮他去完成。 第三，本身落地完成以后，SaaS厂商需要给客户提供标准化的服务保障协议（SLA），这个SLA是专门针对中国企业客户的SLA，即便境外的客户想要买中国这部分服务的资源，也要遵循新的SLA，包括7×24小时或者8×5的运营服务等等， 这部分主要运营耗时耗力，而且由于SaaS厂商都在国外，很难靠自己完成后续技术支撑。 此外还