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文件编号 ：HQ-PF-09
ISO9001 质量管理体系文件
版 本： B/1
生效日期： 2010-07-20
紧急订单流程控制程序
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修 订 履 历
序号 版本 修 订 内 容 修订者 日期 批准
1 A/0 新 版 发 行
编制 / 日期 审核 / 日期 批准 / 日期
文件编号 ：HQ-PF-09
ISO9001质量管理体系文
版 本： B/1
件
生效日期： 2010-07-20
紧急订单流程控制程序
页 次：第 1 页/ 共 3 页
一、目的：
规范紧急订单流程处理方式，为更快满足客户需求提供保障。
二、范围
客户要求在 48 小时内交货的所有订单。
三、流程：
3.1 业助收到客户紧急订单后， 1 小时内将客户订单转化为《紧急订单评审记录表》 ；同时，将《紧急订单评审
记录表》亲自交技术课。
3.2 技术课收到《紧急订单评审记录表》后， 0.5 小时内处理完成技术评定，需要更新图纸或工程资料的，在
1 小时内出具临时图纸或工程资料，并同《紧急订单评审记录表》亲自交 PMC。
3.3PMC 收到《紧急订单评审记录表》后，在 0.5 小时内完成材料需求预算，对材料齐备的订单，将《紧急订
单评审记录表》和技术课配备资料立即交生产办 .
3.3.1 对材料欠缺， 需要采购， 要求采购在 0.5 小时内回复材料到料日期， 采购到料日期在能满足客户交期时，
PMC将《紧急订单评审记录表》和技术课配备资料交生产办 .
3.3.2 采购交期无法达成时，由采购牵头，相关评审人员参与，召开紧急订单评审问题处理方案会议，商议解
决；如不能达成，上报总经办协调处理。
3.3.3 在采购评估交期 OK 后，因供应商原因不能按交期到料时，采购必须立即书面（填制交期延迟申请表）
上报总经办申请批示，并将总经办批示后的报告及时分发通知相关部门。
3.4 生产办收到《紧急订单评审记录表》后，在 0.5 小时内回复生产交期达成情况，如能满足客户交期，由生
产办将评审后的《紧急订单评审记录表》亲自交业助；如无法达成，则由生产办牵头，相关评审人员参与，
在会议室临时召开会议商议解决；如不能达成，上报总经办协调处理。
3.5 紧急订单评审完成后，业助在 0.5 小时内必须将完成后的《紧急订单评审记录表》分发到相关各部门。
3.6 仓库在接到《紧急订单评审记录表》后，第一时间将所需物料备好，并通知生产
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