第1章管理与管理学_2.pptxVIP

第一章管理与管理学 科研处 王皓课程观测点：1.出勤率，10分（3次旷课0分）2.课堂讨论、案例分析，10分3.管理游戏，10分4.笔记，10分5.书面作业，10分6.素质拓展，20分7.实践（分组，801创业园采访，30分）?管理游戏一 杯 茶[游戏目的]帮助学生开阔思路以接受新的知识，培养学生的创新素质。[所需的材料]茶杯、水（也可以是茶或咖啡）、用来接溢出来的水的托盘。?管理游戏步骤：1． 这是一段禅宗的公案，是一个流传了几个世纪之久的意味深长的人生故事。 日本高僧南院法师接待了一位来研究禅宗的大学教授。闲谈片刻后，南院法师随即上茶招待客人。他把客人的杯子斟满后，还继续茶杯里倒茶。教授盯着溢出来的茶水，终于忍不住了，叫道：“杯子太满了，再也装不进去茶了。” 南院法师说：“你就像这杯茶一样，头脑里装满了自己的判断、见解和推测。如果你不倒空你的杯子，我怎么向你揭示禅的真谛呢？”?管理游戏 [讨论题]在这些角色中突出体现了哪些基本观念？\虚怀若谷什么是管理？“管理”的注解 “管理”（management）这个词是极难理解的，首先，它是美国特有的一个词，很难译成其他语言，甚至难于译成英国英语。它表明一种职能，但同时又指承担这种职能的人，它表明一种社会地位和阶层，但同时也指一门学科和一种研究领域。第一节 管理概述第二节 管理学第三节 管理的基本方法第四节 管理环境第一节 管理概述 学习目标管理的概念管理的分类管理的职能 管理技能与管理艺术一、管理的概念 管理活动自古即有，不同的角度，有不同的理解。 管——主其事，理——治其事。 管理是管辖、治理、控制的意思，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。一、管理的概念管理的定义，至今仍未得到公认和统一。（1）古希腊谚语认为管理是“胡萝卜加大棒”。（2）美国管理学家 西里尔·奥唐奈：管理是一个国家最重要经济资源。是“第二生产力”，这表明管理是一种“无形资源”，是一种“增效因素”。一、管理的概念（3）科学管理创始人，美国的费雷德里克·泰勒认为管理就是“确切地知道你要别人干些什么，并注意用最好最经济的方法去干。”一、管理的概念（4）现代经营管理之父，法国的亨利·法约尔 认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。（5）决策理论学派的主要代表人物赫伯特·西蒙 认为管理就是决策。决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。一、管理的概念（6）美国著名管理学家哈罗德·孔茨 把管理看做是一种“技术”，管理是一种在正式组织团体中通过别人并同别人一道完成工作任务的技能；在正式组织团体中创造一种环境，使人们能为达到团体目标，互相协作地完成工作的技能；一种消除完成工作障碍的技能；是有效地实现目标最大化的技巧。简单地说，“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”一、管理的概念（7）美国著名管理学家彼得·德鲁克 认为，“管理就是谋取剩余”，主要是强调管理的作用。（8）美国著名管理学者穆尼 认为管理就是领导，这是一种强调管理者个人作用的人的观念。一、管理的概念 现代管理学中，管理是依据事物发展的客观规律，通过计划、组织、领导、控制和创新等职能，综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。二、管理的分类 从不同角度，有不同的类别。二、管理的分类按管理的层次划分 图1-6 管理者的层次分类与管理职能三、管理的职能（一）五种管理职能：1. 决策——方案的产生和选择，以及计划的制定；2. 组织——组织结构的设计和人员的配备；3. 领导——领导者和被领导者的关系；4. 控制——对偏差的识别和纠正；5. 创新——组织提供的服务或产品的更新和完善，以及其他管理职能的变革和改进，一个有活力的组织，创新无处不在、无时不在，是各项管理职能的灵魂和生命。三、管理的职能（二）各种管理职能的相互关系： 三、管理的职能1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策和计划是其他管理职能的依据；2.组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；3.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。四、管理技能与管理艺术（一）管理技能美国管理学专家卡特兹（Robert L. Katz）认为，管理者应具有三种基本的管理技能：技术技能、人际技能、概念技能。技术技能——熟悉和精通某种特定专业领域的知识，如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。对于基层管理者来说，这些技能是重要的，因为他们直接处理雇员所从事的工作。四、管理技能与管理艺术人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，这种技能对于各个层次的管理者都是必备的。概念技能——管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。对于高层管理者来说，这种技能是非常重要的，因为他们要负责的计划、决策等都需要有对各事物间关系的理解能力。 四、