九、秩序与安全管理服务（物业投标方案）.docx

目录 没有晚上 TOC \o 1-3 \h \u 9854 九、 秩序与安全管理服务 2 9258 第一节安全管理概述 2 16146 一、安全管理的目标 2 3844 二、安全管理原则 3 26590 三、安全管理主要内容、要求与方式 3 17201 （二）安全管理内容 3 32706 （三）安全管理方式 4 7650 第二节安保管理工作特点 5 18869 一、公众活动场所，呈开放性，人流量大 5 28309 二、封闭式管理和开放式管理相结合 5 5655 三、人性化服务 5 28572 四、消防系统复杂、防火等级要求高 5 31646 第三节安全管理运作流程 6 13271 第四节安全管理的工作重点 6 17570 一、保密管理 6 15182 二、各种会议、活动的保障 6 7124 三、消防管理 7 11663 第五节安全管理思路 7 PAGE PAGE 1 秩序与安全管理服务 第一节安全管理概述 我们将充分运用公司管理政府物业的丰富经验，根据区体育中心的特点，以“外驰内张”、人防、技防相结合为原则，以秩序维护、消防、保密管理为主线，利用现代化的管理手段，在现有先进的安全、消防管理设施、设备的基础上，配备训练有素、行动神速、果断干练的秩管队伍，依靠各种先进的安全技术装备和器材，科学组织，精心安排，周密部署重大活动的安全保卫工作，迅速协助解除突发事件，提供高品位、高水准的安全管理，杜绝任何影响公务人员正常工作的行为，确保区体育中心场所的安全、文明、舒适，为工作人 员、来访运动人员提供热情周到的服务，树立公众场馆良好的公众形象，营造一个安全、文明、健康的环境。 一、安全管理的目标 1、日常秩序井然有序； 2、广场公共秩序良好； 3、人身安全不受侵犯； 4、财产不受损失； 5、重大活动顺利进行； 6、突发事件迅速得到解决； 7、刑事责任案件发生率为0，责任火灾发生率为0，责任交通事故发生率为0； 8、各种机密得到妥善保护，泄密事件发生率为0。 二、安全管理原则 坚持“外驰内张”，人防与技防相结合的原则。 三、安全管理主要内容、要求与方式 （一）安全管理要求 1、有一支人数足够、训练有素、管理到位、纪律严明、行动迅速、人员稳定的安保队伍。 2、有一个完整、有效、可行的保安管理方案，合理配置保安人员，没有任何一处和任何时间段存在盲点。 3、在大楼内设置巡逻岗，全天24小时、全年365天值勤与巡逻，有明确、严格的管理制度和考核办法，确保巡逻的质量与密度。 4、对广场进行安保巡逻，防止刑事、治安案件。 5、设置监控岗，有效使用视频监控系统，24小时值守。 6、在保安队伍中，建立一支消防预备队，进行基本的专业训练，具有一定的专业技能和应急能力，每一季度检查一次消防器材，确保处于良好状态。 7、有突发事件应急处理方案，并进行模拟演练，不断完善。 8、对区体育中心、停车场、小广场等地的施工进行管理；对区体育中心进出物品进行管理。 （二）安全管理内容 1、秩序维护：防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何影响工作人员身心健康和工作、娱乐休闲环境的行为。保证日常工作环境井然有序，重大活动顺利进行，人身安全不受侵犯，财产不受损失。重点加强对外来人员的控制管理。 2、保密管理：防止区体育中心所有保密文件信息泄漏。 3、消防管理：防火及防止各种自然灾害。 4、交通管理：维护区体育中心交通秩序，车辆停放整齐，防止交通事故的发生和车辆破损、被盗。 5、公共安全：做好公共安全管理工作。加强特殊时期(如防非典、防禽流感时期)的安全管理工作。 （三）安全管理方式 1、实施“四岗结合”方式 即监控岗、固定岗、巡逻岗、机动岗四岗联合 防范，实现区体育中心内安防点、线、面的配合与互动，杜绝安全防范盲点。 2、点、面、线三方巡逻 保安员巡逻采用多方位推进，即点、面、线三方巡逻，统筹安排巡逻时间，并利用监控智能设施及签到报岗制对巡逻进行有效控制。 3、应急增援“四级”调度 即实施阶段快速推进体系。第一梯队的快速反应分队随时听候调动，由当值保安员组成，在报警2分钟内赶赴事发现场；第二梯队的快速支援分队在紧急状况下随时召集，由管理处工程部人员组成，在报警后5分钟内赶赴事发现场；第三梯队的快速反应分队在第一、二分队力量不够时，在报警后7分钟内赶到现场，由保安应急分队和管理处全体人员组成；第四梯队的快速反应分队在第一、二、三级力量不够时，由公司调遣其他管理处人员进行增援，在报警后30分钟赶到现场。此外，我们将进一步密切与当地公安机关联系，积极协同工作，构筑立体式安全防范体系，加大安全防范的综合管理力度。 第二节安保管理工