消费者分类市场的心理研究.pptxVIP

消费者分类市场的心理研究; ;本章学习要点:;※青年人在结婚用品需求构成上的心理特点 ※中年消费者的消费心理特征 ※老年的消费心理特征 ※男性、女性的消费特点 ※男性、女性用品市场心理;第一节儿童少年用品市场心理;一、儿童心理发展及其消费心理特征;（一）儿童心理的发展变化过程;; 3.消费心理从感性逐渐发展为理性 儿童消费情绪波动较大，易受他人影响。随着年龄增长，与社会有了接触，消费情绪逐步趋于稳定，消费心理也趋于理性??? 二、少年心理发展及其消费心理特征 （一）少年的心理变化过程 少年期的年龄段为11～14岁，是儿童向青年的过渡时期，其生理和心理有较大变化。; 1.喜欢模仿成人 少年主观上认为自己已长大成人，在心理上要求得到与成年人一样的权利和地位。 2.购买的倾向性 随着少年消费者有意识的思维和行为增多，购买活动的次数增加，购买的倾向性开始确立，购买的行为趋于习惯化与稳定化。 ; ; （一）运用商品定位的方法 一般情况下，凡是儿童、少年自购自用的消费品在商品生产和营销中要直接针对儿童、少年的消费心理特征定位，除此之外要针对成人，尤其是母亲对儿童的消费心理特征定位，以吸引他们购买儿童、少年用品。 ; （二）运用多种经营的方法 任何儿童、少年用品摆到柜台上都要针对儿童、少年的消费心理特点，恰当地运用不同的营销方法，才能取得较好的营销效果。 （三）运用商品直观形象的方法 对于儿童、少年自己采购的商品，不论在设计、生产、营销中都要注意充分发挥商品直观形象的作用，要考虑儿童的心理特点，科学地激发他们的购买欲望。 ; （四）运用商品质量适宜的方法 对于儿童、少年所用的消费品质量要以适应儿童和少年消费心理效果为前提。 （五）运用商品经营形象的方法 设计一些为儿童、少年所熟悉和喜爱的商标与商品造型，一方面可增强儿童、少年需求的欲望和兴趣；另一方面对开拓儿童、少年商品市场有长远的影响。 ;第二节青年用品市场心理; 青年期的年龄段为15～35岁，我国青年人约占全国人口的四分之一，青年人构成了强大的消费群体。 一、青年的消费心理特征 （一）追求时尚与新颖 这主要表现在消费心理与行为方面便是追求新颖与时尚，力图领导消费新潮流。 （二）追求科学与实用 在追求时尚、个性的同时，也追求新产品的实用性和科学性，追求商品的货真价实。 ; （三）追求自我成熟的表现和消费个性心理的实现 青年期心理发展的特征反映在消费心理与消费行为上，表现出自我个性正趋于成熟，在购买商品时喜欢那些能够反映自己个性心理成熟的商品。 （四）冲动型购买多于计划型购买 青年人消费行为往往属于冲动型购买行为，特别在新潮、时尚等商品面前，冲动型购买的特征更为明显。; 二、青年用品市场的特点 （一）青年用品市场是一个潜力很大的市场 人进入青年期，不仅在其消费心理上日趋成熟，而且在购买行为上转向独立，因而青年用品市场是个潜力很大的市场。 （二）青年用品市场是代表商品发展潮流的市场 由于青年人具有追求时尚和新颖的消费心理特征，所以青年人是新产品和时尚商品的消费带头人。 ; （三）青年用品市场是连接上、下两代人消费的市场 青年是家庭消费中的“第二代主人”和“第三代媒介人”，他们在家庭消费中所起的作用，是由青年在家庭中地位的变化决定的。 ; 青年人结婚是人生的一个重大转折，随着生活水平的提高，新婚家庭的消费水平在不断上升，形成一股巨大的消费潜力。 （一）结婚用品需求构成上的心理特点 1.消费需求多样性 新婚青年在建立家庭时，从居室装饰到家具购置，从锅、碗、瓢、盆到穿、铺、垫、盖…… ; 2.购买时间相对集中 近年来，新婚青年家庭用品，包括高档耐用消费品，大多在婚礼之前利用节假日集中突击购买完毕。 3.商品的质量和档次偏高 青年人结婚是自身和家庭非常重视的大事，对新婚用品的购买，不但要求质量好，而且档次也不能低。（例：钻石广告视频） ; 4.追求商品浪漫化和现代化 在居室设计、家用电器等诸多方面都要体现现代化；婚礼形式、服饰、装饰品的造型与色彩往往追求浪漫的生活气息。 （二）满足心理需求是青年人购买结婚用品的鲜明特点 1.求新求美心理 新婚的特征突出在一个“新”字上，青年人新婚用品的购买往往带着强烈的新生活祝愿。 ; 2.求好寓意心理 对所购买的