管理案例开发中的5W2H.docx

2018/9/17 第二十八届“管理案例开发与教学”专题研讨班 管理案例开发中的 5W２H 云南大学 孔莉 博士／副教授／硕士生导师２０１８年９月 义乌 输入你的标题 Add your title 案例开发的 基本逻辑是什么？ 起 备 落 1 2018/9/17 ONE 起 基于５ W的构思 案例正文：形 WHY 为什么要分别撰写 案例正文和使用说明？  案例使用说明：神 “形神兼具 ” 目标的一致性、逻辑的严密性、功能的差异性、知识的整体性 WHO 案例开发将使谁受益？ 参与的直接和间接主体  明确案例给谁使用？ 有管理经验的受众 管理经验不足的受众 诉求、价值不同 2 2018/9/17 WHAT 什么类型的企业适合开发成案例？ 有典型性和代表性的企业 （１）行业、地域、经营模式等 （２）突出的管理问题 （３）值得借鉴或有启发的地方 教学目标与关键管理问题的关联点在哪里？ 开发成什么类型的案例？ 描述型或决策型教学型或商业型 WHERE 关键管理问题与相关理论、 知识和信息的结合点在哪里？ 相关理论、知识和信息与案例案例受众能力提升的匹配点在哪里？  点击添加标题 轻点此处输入文字内容， PPT 模板所有文字图片都可编辑，数据图表都可以修改颜色大小形状 1 开发案例企业 WHEN 2 什么时候 哪个时间段的问题？ 开始着手开发？ 课堂设计的合理性如何呈现？ 3 教学进度和教学环节如何安排？ 3 2018/9/17 TWO 备 流程及任务 HOW －－如何备战 01 02 03 04 05 明确案例用途和教学目标 （１）什么 课程的哪方面教学内容？针对哪些类型的学生开发的案例？ （２）根据教学目标初拟关注的问题。  选择案例企业 （１）哪里找？ （２）如何选？ （标准：典型性、可接 近、有趣性、可持续性） （初选 2-5 家，第一轮沟通；确定２家备选，第 二轮沟通；最终确定1 家并获得调研许可。）  设计调研问卷、 深度调研及各访谈提纲 类素材的收集 （１）集中调研一周 （２）后续通过其他方式跟踪 （ 3）如有需要，进行二次调研  准备案例及使用说明的撰写 （１）聚焦核心问题 （２）整理相应的素材 （ 3）形成案例编写大纲 THREE 落 谋篇布局及润色 4 2018/9/17 HOW －－如何撰写 A 案例正文 案例使用说明 B 案例正文强调谋篇布局的合理性、资料的可靠和详实、阐述中既有故事性又预留冲突点。 案例使用说明则强调教学目标清晰、分析线索清晰、理论和知识点清晰，点到为止。 内容上可以层次递进， 也可以每个小部分相对独立，但内在必须有内在关联。 资料或素材上可以先全面展现，然后根据教学目标及问题抽出不必留在正文的资料，确定留下的是必要的信息。 方式上而可以正叙、倒叙、插叙等。 不断提炼教学目标和迭代启发思考题，进一步聚焦核心管理问题 针对问题进行理论选择，归纳有助于 案例分析的代表性观点，可以先抛出 主要理论和观点，然后进行案例分析， 也可以并行式分析 编写和分析是要适当留白，能在案例开发者与使用者之间引发共鸣或碰撞，获得感悟。  案例使用说明 （ 1） 撰写 的基本原则：重点突 出，有理有据， 有悟有度。 （ 2） 达到 的预 期目标：留有余地，抛砖引玉。  ）撰写的基本原则：逻辑一致，强略得当，形式多样。形式多 ）达到的预期目标： 回味无穷，具可读性。 案例正文 5 2018/9/17 润色的重点 1 问题导向  素材挖掘 2 3 精心设计  价值呈现 4 谢 谢 ！ 请您批评指正！ 6