SEQ分析VOLTE实战操作指导书.docxVIP

SEQ^析VOLT百战操作指导书 一、SEQ平台简介 1、SEQg户感知管理系统 2、以客户感知为中心 给合华为公司丰亡的网络维护经骑.以真窠的客户感知为中心，他立布南的KPI (KeV PerfurmiirKe indicator ) /KQI (Key QuaHty Indicator) ±务梗型口 支恃KQi/KPI的多能度钻取分析，E对导致业务质星的笄常世行掖因分析，可细化至单用户的信总流.保 障向越快速定位. 计对VIP用户.实时入跺其业务指标,查推出Top附业务最量指标最差的VIP用户,并计时技差的用户进行 洋抑的怙取分析，查找出指标差的鼠因，保障叫P客门的业务体通. 提供4分钟的KQJ统计远高于枇绕网臂统计的方式，对于V1P用户可收列定时业务体验保障. 3、SEQ-采集接口介绍 二、SEQ平台登录说明 必须通过4A管理平台登录，且1个4A账号下只能同时登录1个SEQM号, 但不同4A账号可以登录同一个 SEQtt号（一旦点击 SEQ时提示“ Firfox已运行”，那就绪要重新换 4A 账号才能登录）。 SEQ呆存文件目录设置 每个4A账号的下载目录都不一样，需要自己设置到自己想要的目录。 三、SEM析VOLT在要功能介绍 1、单据查询功能介绍 CS综合单据可查询用户通话记录以及初步定位未接通或掉话原因 .明口必 ■ SOS 的 SEQlina/fSf ￡珏皆?工 I | ■苑修Q UQ领 mulW 巾 G 略 a川 A中茹配 工一利姓四 R— HHUKEE irnsffi Wr 禺OXinMSLE* spuik W iJPWtf 孙呼. uw* JSL^ 聊2叼￡曲 BWSP OTAW 的怔“④口 ^\\ 帕 *OTBWJ4J*? 需2廿”则 w W M Mf 严加t j UKfllJM ( \ aSLttwntJ*4* 皿。 MW U 13Mg j 胡前岁一 I ) ?]? 虫密 H 也鹏猊于*** SP2 5P 货 JJKB，e ?6asMtT- 3 1 P 加 iKstaduMm 地触唾一 PS单据可快速查询了解用户占用 4G基站以及用户终端类型 …, 或“00门剧3 Ml】 MJ」 UUKOJ Pg SE14口叫st * CtM ntle 哪明(gfl afttflTlHS 呵”5.7 mJlT ?flu t J F 睥犷口举flj . IUD 到 投诉处理快速查询终端问题类型 而二in匚HH￡ 安匐引”|注 制n |乾 Mil wrm稳修 2a?二虫 9tft9LHG 黑皿勺1骚 融咖9.海 卧和网 WfgW 黑皿，值 组山科懵 所3 Il_ Ri 1 .■□ IIJi- ?: M2 :，三,■ 1U. IL/1、1H. ^Li?ZIIEALATi S| IjGULIV^ 副|跑11『皿仃陶； T O0HO1 T TOiWl T E/ LSJBKCTK..四、SEM析 VOLTES例问题终端型号：A1586 (IPHONE 6)4.1 SEQ分析用户投诉续注册失败问题 T O0HO1 T TOiWl T E / LSJBKCTK.. 四、SEM析 VOLTES例 问题终端型号：A1586 (IPHONE 6) 4.1 SEQ分析用户投诉续注册失败问题 问题号码问题描述：苹果6 VOLTE用户凌晨连续6次注册失败，I -CSC应馈401 (UA用户未授权)，后续 SBC反馈 500 (服务器内部错误)，需核心网工程师协助分析。 苹果6用户重注册和初始注册连续失败 1SEW/ 3n w u匚第 15［以 斛 书:211一匹 视 sm g 父二白 ukx1! $凶 ］也 $蔺》界mm . 洵a闻，沏》期a n 】湖 描 觑 湎通1才旗【独占h什g l 北 ) W Wli 依槽| | M- |||丸年 II厢 Ptn^jss 1工匕；1比晶 nt竹醐I) 魏5EQ/耐匐,》 *5 T 业与工士* Ml*匡 穆包向 !S?E同 T法史 ■ 41H IL ■ 曲段 jd 挈一4” fttt 土 ■一再坨 型13 - IHM 力向2J c 禽 El1/ 221 】■二丰时 ?砂 RLgQA羽迎的叫臼资 2fllir-O2-23 二上心一%.01-点5 Oa.003 ■ 口 Luay” BiAAtEfrx 3 IP- 宣力3 zzz 止土 H 室三总Mb 2M-9： Xdfl曲 IdhfiM 二 w」上二二「口L：nts 如口口工a 14az社… ECF.Zi-C Z]p S1F 2S0QI 过今谨且i 为16。却叮 苕:,男g1511— ;。】±4萨刃 黑” 工！值中 5吟M 羽F