银行营销调研方法与调查问卷设计技术.pptVIP

C4.1 银行营销调研的地位和功能;营销调研的要求 调研方法的科学性 研究艺术的创新性 多维考证的综合性 模式与资料的关联性 信息价值与成本的合理性 营销调研的原则 客观性 目的性 系统性 效益性;银行营销调研 银行营销调研定义：银行系统的设计、收集、分析和提供关于银行服务领域的相关信息，掌握和理解银行所面临的特定营销状况，从而为其经营管理和营销决策提供依据。 必要性： 营销空间的扩大 客户需求的变化 金融竞争的激烈化 经营日益复杂化;银行营销调研的功能 了解银行营销环境 发现金融市场客户需求 评估营销方案 测评营销效果 提供营销决策指导;银行营销调研作用 是银行认识环境、降低风险的重要手段 是银行经营管理的基础 是提高银行现代化经营管理水平的重要工具 是调整和矫正计划的重要工具;第二节 银行客户信息资料;二、客户资料的来源;二、客户资料的来源;二、客户资料的来源;三、银行客户资料的内容;四、银行客户数据库的建立;四、银行客户数据库的建立;第三节 银行营销调研方法;二、银行营销调研程序;二、银行营销调研程序;二、银行营销调研程序;三、银行营销调研方法;三、银行营销调研方法;三、银行营销调研方法;第四节 银行调查问卷设计技术;二、问卷设计程序;三、问卷设计中的提问设计;三、问卷设计中的提问设计;本章小结;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰???他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。****