信访局先进个人事迹材料.docxVIP

PAGE PAGE 1 信访局先进个人事迹材料 *** ，女，汉族， **** 年* 月出生，大学本科学历， **** 年* 月参加工作， **** 年* 月加入中国共产党， 现任*** 市*** 区信访局副局长。该同志自 **** 年从事信访工作以来， 积极实践科学发展观， 认真学习贯彻《信访条例》及国家、省、市、区信访工作指示精神，始终以维 护群众利益为根本出发点，任劳任怨，无私奉献，扎实工作，在工作 中注重研究新形势，大胆创新工作方法，积极为上访群众排忧解难， 化解了大量信访问题，为创建“平安 *** ”、构建和谐 *** 做出了积极贡献，多次被评为区信访工作先进个人、 “平安 *** ”建设先进个人、 *** 区优秀共产党员荣誉称号。 一、注重加强学习，努力提高其自身的政治素质和业务水平。 该同志自从 **** 年调到 *** 区信访局从事信访工作以来，几年如 一日， 不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为政府分忧负重，为民解忧消 愁。日常工作中她注重加强学习，认真学习党的路线、方针、政策， 学习科学发展观及党的十八大会议精神，学习《信访条例》等信访法 规，积极参加省、 市举办的信访干部业务培训班，熟练掌握了信访业务知识，同时还利用业余时间学习掌握了土地管理、劳动保障、企业 改制等方面的政策法规，由信访问题的“门外汉”成为信访工作的行 家里手。该同志注重加强党性修养，牢固树立政治意识、大局意识、 服务意识和责任意识， 不断提高自身政治素质和业务水平。 工作中她 始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群 众，在这样的工作环境面前，她没有嫌工作环境差，没有抱怨生活待 遇低，仍孜孜不倦地工作着。四年来，共接待来访群众 ***** 多人次， 为上访群众解决了大量的信访问题， 许多不稳定因素被化解在萌芽状态，稳控在了基层，受到了上访群众及领导和同志们的高度评价。 二、大胆开拓，勇于创新，努力探索新形势下信访工作的新途径。 现在社会正处于各种矛盾的凸显期， 各种利益关系复杂， 为了超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层，除了日常接 待群众来访外， *** 同志在工作中注意做好四个方面工作： 、主动分析排查不稳定因素，深入开展隐患排查调处工作。进 一步健全了排调、 防控相结合的工作机制， 实行月、周、日排查制度， 重大节日、敏感时期进行集中排查，形成反应敏捷、传递迅速、处置 及时的矛盾纠纷排查调处机制。四年来共排查出重要信访隐患 *** 余起，全部落实领导包案措施，明确分工，责任到人，件件落到实处， 及时化解了不稳定因素。 、规范接访程序，严把处访质量关。进一步规范了从受理到复 查各个环节的工作规程， 注重抓办理时效、 抓办理质量、抓处理落实， 严格把好执法关、 材料关和回访关， 积极引导群众依法按照信访程序反映问题，用“三级终结制”规范信访秩序， **** 年群众来访受理告知率达到 *** ％，到期结案率达到 ** ％，回访率达到 ** ％，有效避免了群众越级信访事项的发生。 对部分单位出具的不符合政策和敷衍应付的答复意见，严肃予以退查，这既教育了责任人，又维护了上访人 的权益。 、实行信访专报制度，发挥好参谋助手作用。她注重发挥参谋助手作用，在她的建议下，建立了信访专报和情况通报制度，按月、 按季对全区上访情况进行分析通报， 对于重大疑难复杂信访问题， 及时提出对信访事项的处理建议，以《信访专报》形式，供领导决策， 有力地促进了信访问题的处理。 以专报形式处结的信访事项， 结服率达到了 **%。 、创新工作机制，建立和完善各项规章制度。进一步健全完善 了联席会议制度、信访联络员制度、不稳定因素排查调处制度、部门 公开接访制度等一系列信访工作长效机制， 在做好每周区领导公开接访的基础上， 积极创新工作方法， 实行了律师参与区领导公开接访制度，推行了信访员工作例会制度，促进了信访工作的规范化、制度化 建设。 三、加强协调，依法办事，切实维护群众的切实利益。 接待处理群众问题中， *** 同志坚持原则， 严格依法按政策办事， 对于群众来访，她积极协调主管部门，对反映问题符合政策法规的， 加强督查督办，协调有关部门尽快解决，努力维护群众的切身利益； 对反映问题没有政策依据的， 她积极做好耐心细致的思想疏导和稳控工作。去年，一上访群众来区反映开发商不履行拆迁补偿协议问题， 情绪比较激动并上访到省， *** 同志一方面做好上访群众的思想疏导工作，宣传信访法律法规，一方面积极协调开发商及房屋拆迁单位， 多次组织召开协调会议， 在争得有关领导支持的前提下， 亲自现场调 查，掌握情况，督促落实，依据有关条款与开发商拒理力争，最终使 开发商兑现了承诺， 维护了被搬迁人的切身利益， 上访群众