客户分级与关系维护.pptxVIP

D;已經開始進行選型工作 , 以便將現有系統更換或擴大目前信息化範圍的潛在客戶 ;使用狀況很不滿意 , 電腦公司經客戶再三 要求而無法改善其產品或服務的潛在客戶;使用的狀況不滿意 , 但對電腦公司還抱著希望的潛在客戶;目前軟件使用狀況滿意而且維護也沒有問題的潛在客戶; 客戶 等級; 客戶 等級;2.客戶關係維護方式說明;同上, 但另可借我們的案例客戶及借對現在為潛在客戶服務的電腦公司或項目開發的嚴重缺陷下毒 , 來堅定其換系統的決心 , 加速其換系統的腳步 ;;;. 打電話 . 建立客戶個人資料庫( 主管,IT人,CIO ) . 送禮物 . 行業別新簽約報導 . 寄新知 . 將客戶產品上市/促銷等訊息傳遞 . 親自拜訪 給潛在客戶 . 開課程 . 針對介紹潛在客戶提供獎勵 . 年節賀卡 . 借助客觀的第三者推薦 . 辦活動 . 提供行業別市場訊息給潛在客戶 . 客戶動態報導 . 公司刊物刊登客戶的廣告 . 公司動態報導 . 介紹生意給潛在客戶 . 銷售人員動態報導 . 介紹顧問,ISO,佈線公司給潛在客戶 . 解決客戶問題 . 因特網上服務客戶 (如:人力仲介) ;工 作 項 目 工作量 所花時間 跑 A 級客戶 8 家 10 天 B 級客戶關係維護 12 家 4 天 C 級客戶關係維護 24 家 4 天 開發新客戶 40 家 2 天;正確的客戶分級是客戶關係維護能否奏效的重要關鍵 !;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。1月-211月-21Thursday, January 14, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:46:5222:46:5222:461/14/2021 10:46:52 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。1月-2122:46:5222:46Jan-2114-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:46:5222:46:5222:46Thursday, January 14, 2021 13、志不立，天下无可成之事。1月-211月-2122:46:5222:46:52January 14, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。14 一月 202110:46:52 下午22:46:521月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。一月 2110:46 下午1月-2122:46January 14, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/1/14 22:46:5222:46:5214 January 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:46:52 下午10:46 下午22:46:521月-21