领导工作概述.pptVIP

一个组织，在制定好行动计划、安排好分工等之后，在实施计划的过程中，员工往往会出现动力不足、关系不和谐、理解出现偏差等情况，这些情况如果不解决，显然不利于组织目标的实现，那面对这些问题，管理者到底该怎么办呢？; 工作中存在摩擦、不会干、不愿干等； ;第八章 领导工作 ;本讲教学内容及重点;第一节 领导及领导者;1、领导（工作）的四要素：;2、领导者 领导者指的就是那些能够影响（指导、协调、激励）别人的人。 领导者有两种类型: 一种是居于管理职位??的人,即组织予以任命的管理者，他们是实现组织目标的首领；（经理、副经理） 另一种是不处于正式的管理岗位但对他人有影响的人。（专家、教授）;二、领导（者）与管理（者） ;管理者是正式任命的，影响别人靠的是职位权力；而领导者可能是正式任命的（拥有正式权力），也可能是自发产生的（靠的是个人能力与专长）。 凡是能够影响别人的人就是领导者。所有的管理者一定都是领导者，而领导者不一定都是管理者，只有处于管理岗位上的领导者才是管理者。;管理者要想成功一定要学会领导，而领导者要想成为合法的管理者一定要学会管理。管理者不懂领导就容易被认为是无能，领导者不懂管理就容易被指责为越权。;三、领导者的影响力 影响力：影响他人的能力，即：一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理和行为（即对下属进行指导、激励和协调）的能力 。 领导者的业绩大小取决于他的影响力大小。;影响力;（一）权力性影响力;1、决策权： 领导者在其职权范围内就某项工作制订决策和实施决策的权力。 领导者如果没有决策权或缺乏决策能力，就会出现事事得（向上级）请示、件件要（向上级）报告的现象，直接影响组织的办事效率和应变能力，危及组织目标的实现和生存。;2、人事权：;3、指挥权：;4、奖惩权：;职位权力都是与组织中的某个职位联系在一起的，来自领导者所担任的职务，谁有了这个职务，谁就拥有这些法定的权力。 这种权力是实现组织目标所必需的，但是由这四种权力构成的权力性影响力来自并属于领导者所拥有的职务，对被领导者的作用主要表现为被动的服从，所以，它对人的心理和行为的影响作用是有限的。;（二）非权力性影响力;1、专家权： 由个人的特殊才干或某些专业知识而产生的权力。 公司只有小张一人懂得电脑维修，那公司里的电脑出了故障就必须找他，他在这方面就是专家，就能说了算，大家都得听他的。但如果这时公司又引进了一名电脑维修水平和小张不相上下的员工，那小张的专家权也就消失了。 ;2、感召权： 与个人的魅力、品质、经历、背景、人缘、感情等相关的权力。 领导魅力是领导者个人特质在领导活动中的综合反映，是一种能对他人产生强烈吸引的力量。 领导魅力包括：工作魅力、学识魅力、性格魅力、仪表魅力、人格（品质）魅力。; 构成非权力性影响力的因素主要有以下四个方面： 1. 品德因素：高尚的品德会给领导者带来巨大的影响力。“人格的力量是无穷的”。包括品质、道德、人格、性格、仪表等。 2. 才能因素：一个有工作能力（业务技能、人际技能、概念技能）的领导者会给事业带来成功，使人们对他产生敬佩感——心理磁力，会吸引人们自觉地去接受其影响。;3. 知识因素：文化程度、学识水平、反应敏锐。“知识就是力量”。知识丰富的领导者，容易取得人们的信任，并由此产生信赖感，其影响力必然大。 4. 感情因素：人与人之间感情关系的好与坏，与其相互间的影响力成正比，所谓“以情动人”、“以情感人”，也说明了感情因素的力量。 ;由品德、才能、知识、感情等因素构成的非权力性影响力来自并属于具有这个影响力的人自身，是领导者自身的品质与行为造成的，这种影响力是巨大的、持久的。 在现实生活中，有许多人往往不听正式任命的管理者的领导，反而听命于一个普通的人，就是因为这个普通的人具有这种非权力性影响力。;权力性影响力，来自并属于某个职位，不管是谁在这个职位上都具有这些权力，一旦离开这个职位，一切都会消失。 非权力性影响力，来自并属于具有这个影响力的人自身，不管他在哪里，都能发挥出来，别人夺不走。 因此，要想成为一个有效的领导者，必须同时拥有并善用权力性和非权力性这两种影响力。一个有效的管理者，不仅要正确、有效地运用权力性影响力，而且要努力提高自身素质，扩大非权力性影响力的作用。 ;（三）提升领导影响力的途径与方法;2、培养高尚的道德品质 自重自省、慎独自律、重视小节 无“德”是危险品，无“智”是次品；无“体”是废品。 3、培养健全的心理素质 性情开朗、意志坚强 胸襟开阔、气度博大;4、塑造良好的外在形象 着装得体规范（西服三色、女士三截腿） 外表干净整洁 举止文雅有礼