行为规范与办公室5S管理教材.pptxVIP

;目录;行为礼仪的重要性;行为规范管理之——仪容仪表;适用场合： 任何需与客户、外界接触的正式商务场合——如外部会议、会面、接待、宴请等； 公司级正式会议、活动——半年度管理会议、年度管理会议、司庆等。 公司日常工作活动 ;男士商务正装选择： 西装、 正装衬衫 领带 西裤、皮带 深色正装皮鞋 深色袜子 工作牌须配挂在胸前;女士商务正装选择： 西装、西裤、正装衬衫 职业套裙 连衣裙搭配长袖或短袖西装 正装皮鞋、中性颜色袜子 工作牌须配挂在胸前 ;（二）不适宜出现在办公区域的服装; 站在 电梯按钮侧;电话礼仪;参会者;目录; 第一章 办公室5S实施要求与标准 员工大办公室5S实施要求与标准 独立办公室5S实施要求与标准 第二章 5S实施步骤及注意事项 整理篇 整顿篇 清扫篇 清洁篇 素养篇;“不就是做做卫生，把环境搞得优美一些”？; 作为重庆市渝北区十大重点工程项目，如何将理念转化成为行动，追求卓越境界，增强企业软实力，是两江公司持续发展的重要任务，而当前风靡全球的5S管理方法则非常适合作为助推企业发展、完善自我的工具。 5S管理起源于日本的现场管理方法，是日本工业取得成功的法宝之一。倡导从小事做起，通过营造整齐、清洁、有序的工作场所，培养有修养的工作伙伴，以达到改善办公环境、提升企业形象、提高工作效率的目的。5S管理方法被众多企业使用，效果显著，因此广受推崇。 ;但是……;;办公室内公共物品;2. 员工办公桌面：置放物品定位;3. 员工抽屉内：设法分类定位，标示以方便取物 ;4. 员工衣服及手提包等应挂置于储物柜或抽屉第三层，不应 披在椅子上，或放在桌子上 ;5. 员工办公桌下方主机、垃圾筒的定位;6.员工长时间（30分钟以上）离开位置或下班时，桌面物品应归定位，抽屉关好，坐椅归位，逐一确认后，再离开。 ;7.电脑显示器桌面均调试成普通正式的画面或公司规定统一的桌面背景。桌面文件分类清理，文件不存放于C盘。 ;8.员工办公室的文件夹要求与标准：;（1）实施物品定位，如桌、椅、烟灰缸、投影机、白板、白板笔、笔 擦、茶杯、茶具等； （2）用完会议室，随手关灯、空调、投影仪； （3 )参照会议室预定管理相关管理规定。 ;第二章 现有办公室5S推行步骤;1、目视管理：现场检查，包括看得见和看不见的地方，如个人办公桌;第29页;; 办公电脑放置桌面的正中央，主机置于桌面下； 办公电脑两侧依次划分常用办公用品区域及文件夹区域、个人物品区域 常用办公用品区域摆放电话、名片盒、笔筒、计算器、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，可以集中放在规定的区域内 ;电脑线、网线、电话线有序放置； 文件区域摆放文件夹或文件盒 个人饰品区域摆放绿色植物、小件纪念品/装饰品、相框等 人离开半小时以上应将桌面收拾干净。; （2） 个人办公桌抽屉的整顿标准 抽屉要求做到分层、分类摆放 抽屉最下层可以较大的私人物品，如女士手提包，资料； 其他抽屉可以摆放如下物品：个人的参考资料（文件夹、辞典、手册、商品目录等），文件卷宗（各种信息、草拟的文件材料等），空白稿纸、备用的文具等等;;1.1 个人办公台的清扫标准 办公桌清扫区域包括：每日擦拭桌面、桌底下的侧柜、地面上的纸屑; ; 每月检查项目 每月检查5S执行效果维持情况； 每月开展一次5S通报;;素养的标准 素养标准不同于清洁标准，清洁标准是员工执行检查制度，员工被动接受检查监督；素养是员工能按照标准自觉地进行自检，现场管理者开展活动激励员工持续推行5S活动。;素养的要求 上、下班时检查个人办公桌上、桌下、地面是否已清理干净，如有脏污，应立即清扫或处理干净； 上班前检查个人仪容仪表，着装打扮是否符合行为规范的要求。 有无执行办公室5S，按期整理个人桌面、抽屉及柜内。 有无按规定穿工作服。 下班后，设备电源是否关好。 是否遵照吸烟区划分规定（非吸烟区严禁吸烟） 上班时间不佩戴夸张性饰物，员工胸卡应按规定佩带在胸前。严禁穿拖鞋或布鞋进入办公场所。 会议纪律：参加公司会议未经请假不得迟到、早退。参加会议应至少提前5-10分钟入场完毕，手机设于无声或震动状态，做好会议记录。;目录;;时时5S：时时刻刻用5S的标准去关注我们自身的周围状况，把5S的标准带到我们工作的每一分钟。 事事5S：时时刻刻用5S的标准去完成我们工作的每一件事，把它融入到我们日常工作的点点滴滴中。 维护5S：时时刻刻大家共同努力，艰苦的实施，长期的坚持，真正做到成为5S管理的自觉执行者和维护者，完成对5S管理的最终塑造。 ;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子