商务谈判礼仪培训课程.pptxVIP

; 第九章 商务谈判礼仪;【案例导入】; 第一节 商务谈判人员礼仪;一、商务谈判人员的仪容仪表 ;二、会面礼仪 ;二、会面礼仪; 二、会面礼仪; 2．握手的注意事项 （1）握手的次序取决于握手人双方的年龄、地位、性别等因素。在商务谈判场合，通常握手的次序为：主人先伸手，客人随之；年长者先伸手，年轻者随之；职位高者先伸手，职位低者随之；女士先伸手，男士随之。 （2）握手时间通常以3～5秒为佳，尤其是第一次见面时。如果一方握住对方的手持续时间过长，会被对???认为热情过度，不懂礼貌。一般握一下即可，如果是熟人，时间可稍长些。男女之间不管生熟与否，都不宜用力握手，只握一下女士手指部分。女方若不提手，男士只能点头或鞠躬致意。 （3）女士可以戴手套握手，尤其是在戴晚礼服手套时，但男士必须摘下手套，不能戴手套握手。 （4）人比较多时，握手应该按照次序进行，不能交叉握手，应等待对方与他人握手后再伸手。谈判中，既可站着握手，也可坐着握手。 （5）在任何时候，拒绝对方主动握手的行为都是最失礼的。但当手上有水或不清洁时应谢绝握手，并说明理由。 （6）握手时要注意面部表情。面部表情是配合握手举止的一种辅助动作，对加深双方情感和印象有重要的作用。握手时，双目注视对方，要面带笑容真诚地与对方握手，不能用冷淡呆板的表情与对方握手。 ;; 二、会面礼仪; 二、会面礼仪; 三、馈赠礼仪 ; 四、公共礼仪; 第二节 商务谈判过程礼仪;一、落座礼仪;二、洽谈礼仪;三、签字礼仪;三、签字礼仪; 第三节 宴 请 礼 仪;一、宴请的形式; 一、宴请的形式; 二、宴请的准备; 三、宴请的程序;四、中餐就餐礼仪 1;中餐就餐礼仪 2;五、西餐就餐礼仪; 五、西餐就餐礼仪; 本 章 要 点;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Friday, December 25, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:31:3222:31:3222:3112/25/2020 10:31:32 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2022:31:3222:31Dec-2025-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:31:3222:31:3222:31Friday, December 25, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2022:31:3222:31:32December 25, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。25 十二月 202010:31:32 下午22:31:3212月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2010:31 下午12月-2022:31December 25, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/25 22:31:3222:31:3225 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:31:33 下午10:31 下午22:31:3312月-20