美术馆物业管理整体规划方案.docxVIP

美术馆物业管理整体规划方案 2 项目概况 2 管理的重点难点分析 3 管理设想 5 管理理念 8 管理目标 12 管理措施 15 管理组织结构 17 投入人员 18 管理内容 19 设施设备管理 19 安保服务 36 保洁服务 40 美术馆物业管理整体规划方案1.项目概况 特殊感谢贵单位给我们参与项目的机会，我公司对本项目高 度重视，我方将全心投入，争取这次和贵方的合作机遇，充分展 示我公司的实力，为贵单位供应值得信任的管理服务 ,预祝我们合作舒畅。本项目的基本状况如下： 一、项目名称 二、项目物业概况 美术馆位于 xxx，是文化和旅游厅直属公益性事业单位，主要承担美术展览、收藏、研究、教育、沟通、服务等职能。 2018 年 12 月，为贯彻落实省委、省政府提出展览大楼“退商还文”的决 策部署。建筑占地面积 18722.3 ㎡，建筑总面积约 25000 ㎡，内部共四层。大楼座西朝东，平面呈“ft”字形，在外观设计方面体现了中国古典与欧洲建设相结合的风格，具有鲜亮的时代特 色，是省会城市最具特色的标志性建筑。 2006 年，美术馆秉承“文化服务于人民”的场馆理念，以弘扬和传播先进文化为目 标，坚持以国进展社会主义文艺的政策措施为指引，坚持策划举办高品质美术展览，广泛推出丰富多彩的文化惠民活动，持续开展高水平学术研究，为促进美术事业进展，助推文化强省建设作出积极贡献。 三、项目主要服务内容 本项目集成服务包括：物业服务、临时安保服务、临时保洁服务、人事代理服务、劳务派遣等。 管理的重点难点分析 美术馆是省公益性事业单位，对安全性、规范性要求严格， 物业管理服务要高标准、高档次。因此 , 我公司的服务重点是： 一、安全防范 安全防范和秩序维护工作是美术馆物业管理中至关重要的 ,为保障本项目安全,我们将在任何状况下,确保本项目重要出入口等重要部位 24 小时值班,24 小时不间断巡查,为保证美术展览等活动的顺当进行,离有效的安全保卫于无形的服务管理之中 ,我们将采取“内紧外松”的策略 ,在加强管理的同时,让美术馆保持一个宽松、安静、安全的办公环境。 二、清洁、保洁 清洁、保洁工作是营造洁净、舒适的办公环境所必要的条 件，我们的工作重点将是对本项目辖区内的定时保洁、巡回保洁工作的有效开展。对于美术管内的公共通道、走廊、梯道、台 阶、电梯间、公共卫生间等 ,我们制定了相适应的清洁措施 ,保证各室达到标准要求并随时使用。通过制定岗位责任制 ,使任务、区域责任到人,加强检查、监督等措施的切实落实 ,确保本项目管理责任范围内环境美丽、洁净舒适。 三、工程修理 本项目配套设施设备完善 ,并具备了各先进的办公系统 ,我们将全面落实物业设施设备运行管理和科学维护保养的管理制度、操作规程及服务规范,力争实现设施设备“运行安全牢靠 ,维护科学高效”的总体目标。确保美术馆的各类设备及相关配套设施的正常运行,并延长设备设施的使用寿命，减少修理费用 ,做好美术馆的节能降耗工作，为国家节省资金。 四、保密工作、财产安全 保密管理工作是本项目最为敏感的安全问题 ,本项目涉及大量的重要资料,一旦泄密,或者被盗窃，将会造成不良后果。因此 ,帮助项目做好保密安全防范工作是衡量管理水平和服务质量的一个 重要标准。 因此物业管理服务要做到以下几点： 确保美术馆区域内财产安全万无一失、保密工作万无一失、人身安全万无一失、消防管理万无一失； 确保美术馆区域内财产安全万无一失、保密工作万无一 保障美术馆设施设备运行良好、维护保养有计划、按时做好美术馆的节能降耗工作，为国家节省资金；间、保质量、有记录； 保障美术馆设施设备运行良好、维护保养有计划、按时 做好美术馆的节能降耗工作，为国家节省资金； 通过优质规范的物业管理服务树立美术馆节省、开放、亲和、文明的公众形象。 通过优质规范的物业管理服务树立美术馆节省、开放、亲 管理设想 我司针对本项目物业管理的具体特征，结合美术馆的需求、服务提升需要，将该项目的管理定位为：以严谨自律的思想态 度，以安全有序的秩序维护模式，超群的设备维护技术，隐性高效的环境服务方式，用热心、细心、诚意的人性化服务态度打造一个优质的美术馆环境。 依据美术馆物业管理的自身运作规律，针对美术馆目前的实际状况，我们经过初步综合分析，认为在对该物业的管理服务工作中应着重抓好如下几项工作： 1、高标准、高水平管理的措施 建立和实施完善的物业管理质量体系 物业管理行业的进展过程证明白要达到高质量的物业管理服务水平务必建立一套高标准的质量保证体系。近几年来，在国内物管行业渐渐推广实施的 ISO9001 质量体系标准被实践证明是行之有效的，这一点我们公司在导入并通过 ISO9001 质量体系国际认证后，就深深地体会到其好处。在美术馆