电商仓库人员职责与制度.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 重庆XX电子商务有限公司 仓库管理制度 一、仓库主管负责仓库全面的管理工作 包括部门的人事考勤、人员调配、物品的报检、入库、发货、退货、盘点、储存、防护工作。 二、仓库入库员（收货员）负责物品验收、装卸、搬运、物品码放、配货、防损等工作。 1、物资的验收入库规定 1.1物资到公司后入库员依据清单上所列的物品名称、数量、日期、品种进行核对、清点，经与营销部有关人员核对采购数量及质量检验后，方可入库。 1.2对入库物资核对，清点后，入库员及时填写入库单，报仓库主管签字后与账务部、营销部各持一联做为清款报销凭证。 1.3入库员要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。 （1）非原装包装出现掺杂其他品牌物品 （2）与采购单不相符的采购物品 （3）与要求不符合的物品 2、物资保管工作规定 2.1物资入库后，需按不同品牌、系列分区码放，做到“二齐、“三清、四定位”（二齐：物资摆放整齐，库容干净整齐；三清：物品清、数量清、品牌系列标识请；四定位：按区、按排、按架、按位定位） 2.2入库员对常用（销量好）或每日有变动的物品要随时盘点，及时从备货区配货，若发现数量有误差须及时找出原因并更正。 2.3库存信息及时呈报，须对物品数量 、日期仔细核对，把信息及时反馈给营销部，以备做好随时调整的依据。 3、物资的配货管理制度 3.1根据每日销售单，配货员如实核对物品名称、数量、日期，做到心中到数，准确无误认真配货，严禁杜绝以下几种情况发生： （1）严禁发错单品、数量和日期 （2）严禁未检查单品而导致变形、损坏的情况下销售给客户 （3）严禁由于配货时操作不当而导致产品严重破损、变形 （4）严禁销售单丢失、破损，未及时配货，影响出货进度 （5）严禁在未检查出同一销售单有相同规格、数量的单品而重复配货导致发错货 （6）严禁因串岗、离岗而导致自提、急提单没人配货 3.2配货员根据进货时间必须遵守“先进先出”（以单品的日期为准”仓库管理制度原则） 3.3任何人不得以任何名义从仓库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，入库员和配货员有权制止和纠正其行为。 4、物资退货工作规定 4.1由于各种原因导致退货，入库员核对数量、日期及登记入册，重新入库，把物品及时归位摆放 4.2破损的物品及时放入“待处理区域”同时做好登记 三、仓库发货员/打包员负责物资发货核对、打包装箱等工作。 1、发货员根据配货员提供的销售单仔细核对配货物品数量、品种、日期，做到严把关，按时出货。 （1）严禁由于核对不认真，而未能及时检查出单品数量和发错单品 （2）严禁贴错标签、漏写标签或者字迹模糊导致标签上客户信息无法识别 （3）严禁多联单未一次打包，出现漏发、发错现象 （4）标签上写的件数必须与实物相符 （5）销售单（红单）不得丢失、损毁 （6）严格规定每日 15：00之前的销售单必须装箱打包发货 （7）当天15:00之后的销售单也应及时核对装箱打包，以便次日及时发货。 2、发货员把每月进销存整理好，交给财务以便及时做好帐及成本核算 四、仓库盘点工作 1、盘点的原则是实物与台帐相符 2、盘点过程中发现异常问题及时反馈处理（如遗失、破损） 3、盘点时需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性，弄虚作假、虚报数据；盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘；书写数据潦草、错误、丢失盘点表等，不按盘点作业流程作业等需要根据情况追查相关责任 4、盘点初盘、复盘均需要仓库主管确认以对结果负责，同时仓库主管必须定期和不定期抽查现场盘点 5、盘点中出现库存物品帐物不符时需要查明原因，查明原因后根据责任轻重进行处理 五、安全工作 本着“防患于未然”的原则尽心尽责做好仓库安全工作 1、每天下班后由仓库主管检查门窗是否关闭，按仓库“十二防”安全原则检查货物，异常情况及时处理和报告 2、仓库重地，非仓库人员谢绝进入仓库 3、仓库内应有“禁止吸烟”的标识，禁止明火 4、仓管人员必须统一会使用灭火器等基本消防器材，保障疏散通道、消防通道、安全出口畅通，以保证人员安全 5、仓库对贵重资料登记（如发货本、出货本、退货本、销售单）由指定人员管理。 六、仓库卫生管理 1、每天根据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理工作，将区域进行整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。 2、卫生工作可在空余时间及每天上午和下午下班前进行。 3、仓管部将根据工作结果进行评分，作为奖金的依据。 七、仓库工作作风及态度 1、仓库工作人员应该培养良好的工作习惯和工作作风，形成良好的工作态度。 2、仓库工作人员秉承“分工合作“的原则，倡导良好的工作氛围，提倡细心（严谨）、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风。 八、仓库奖惩规定 8.1工作评估 1.1部门将定期根据仓库人员岗位职责对员工