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第三章 保险职业道德;;;;;三、保险职业道德的内涵;三、保险职业道德的内涵;;一、依法合规;;;2、履行如实告知义务;;;;1、取得法定资格和获得专业能力; 保守秘密是指保险机构及其从业人员应当依法或者依约对国家秘密、商业秘密及客户秘密进行保密。保守秘密是国家法律对保险活动的基本要求,其有利于实现保险市场的公平竞争,有利于维护客户权益。;;19;;;;;;;;;;;;;;;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料。;;;;;;;;;; 保险代理人是指根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。;;;;;;;;;;;;保险经纪人是指基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。;;;;;;;;;;;;;;;;;;3.保险公估人的操作准备;;;;;;(1)保险公估从业人员应当将投诉渠道和投诉方式告知保险公估标的当事人。
(2)保险公估从业人员应当始终对投诉保持耐心与克制,并将接到的投诉提交所属保险公估机构处理。;
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