质量管理知识教学PPT课件.ppt

胡闹i没有话说只念不见 i旧爱。失心疯子爱碍无字情书面具一句好久不见终究错了人潮灯海无人能惊醒我耳目终究要走无需挽留↘?初中全剧终@[ 等人易老 ]宿命太过致命心脏被挖空的痛少了热血．长了惆怅心冷 寒冬灰色▁渐淡记忆中的伤i█ 都怪我眼差⊙看错了人路过你的全世界你有一副不缺我的样子i时间无法回到最初的地方时光不顾我 i“ 这个结局让我心疼。没了对象省了流量i心疼到爆也要强颜欢笑i独安︶￣ゝ似水往昔浮流年╮我以为可以一直爱着你。不要掉价i开黄钻是为了隐藏访问记录没有开始就不会有结局百年孤独南极的太阳是冷的丶可是你从来不在乎分手后的思念叫做犯贱i别用借口来敷衍我时光不允许我回头忏悔宁可孤独也不要虚情假意i情癌ソ深知我爱你为何要推开我我姓郑却挣不到你的心离开了没有太多的不舍深知你是梦我宁愿不醒i[伤终究还是伤]把我当透明拿你当炮灰i我深知没人会陪我很久i别入戏太深╭伤了自己时光苍老了年华i我不努力谁给我未来i青涩不及当初聚散不由你我遗梦人i温存@少了你半城繁华半城伤我亦心凉橘笙南木途归谜i你演累了我眼累了i柠檬不该羡慕西瓜的甜i失去比拥有更踏实i夜未央风雨中iζ???〆 、失心疯-你是我的 质量管理知识培训资料 导 语 品质重要性 21世纪是质量世纪，质量竞争更加激烈的世纪。企业唯有牢牢抓住质量这个企业的生命线才能立足不败之地。牢记“品质是价值与尊严的起点，是企业赖以生存的命脉” 企业经营必须在提高产品和服务质量、创新质量上下功夫，生产世界级质量，才能赢得用户，在竞争中取胜。 全球领先的定制化锂电方案和产品提供商 目 录 一、质量管理发展的过程 二、质量理念 三、全面质量管理（TQM) 四、质量管理工具 五、钜大员工质量意识守则 一、质量管理的发展过程 以泰勒1908年发表《科学管理》为起点，质量管理走向科学轨道之后的近百年经历了三个发展阶段： 1、质量检验阶段：上世纪初到30年代。 全检 事后的把关 2、统计质量控制阶段：形成于20世纪30年代。 1924年美国贝尔实验室的休哈特应用数理统计提出了SPC理论，并于5月16日完成第一张控制图。转变为事前的积极预防。 1929年贝尔实验室的道奇和罗来格提出了统计抽样检验原理和抽检表。由于经济萧条，该成果未能推广应用。 质量管理的发展过程 二次大战期间，美国军用部门率先推行统计质量控制，成效显著，并推广到民用。上世纪50年代，美国产品畅销世界，竞争压力减少，该技术被冷落。 1950年与1952年日本两度邀请戴明前往日本传授SPC。 1954年日本又邀请朱兰博士讲授质量管理。 到1979年日本的产品质量大大超过美国。以汽车零部件为例，美国的不合格品率为1%-4%，而日本仅为0.001%，是美国的1/4000到1/1000，日本的汽车占领了大半个美国市场。 1980年以后，美国和欧洲开始SPC复兴运动，到1994-1995年，经过十五、六年的时间，美国才赶上了日本的质量水平 质量管理的发展过程 3、全面质量管理阶段 1961年，美国费根堡姆发表了《全面质量管理》。全面质量管理充分体现了体系的思想，突出强调“三全”，即全面质量、全过程控制和全员参与。 1980年开始ISO开始关注全面质量管理。 全面质量管理开始由制造向开发设计和售后服务两端延伸，形成“以顾客为导向”的理念，千方百计赢得顾客的满意、忠诚和美誉。 日本自1962年开始的QC活动逐步传播推广到全世界。 20世纪五、六十年代克劳斯比创立了“零缺陷”理论。 质量管理的发展过程 1987年美国摩托罗拉公司率先先开展6σ管理。 日本自1951年设立国家质量管理奖--戴明奖。 美国自1988年设立国家质量管理奖—波多里奇奖。 欧洲质量组织自1992年设立了“欧洲质量奖”。 世界开始追求卓越质量管理。 东莞市人民政府于2009年设立的最高质量奖项---东莞市政府质量奖 质量理念 何谓品质（质量） 什么是品质意识 一组固有特性满足要求的程度 我们所说的质量有两种含义： 第一，产品本身的品质，即合格与否。 第二，生产产品过程的品质，即生产过程是不是合理，是不是按设定的标准进行实施。 首先要保证我们的产品是合格的。符合产品的规格要求，另外整个生产流程要严格遵照生产流程的管理规定。作为公司一员，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进品质的提高。 品质意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。 品质意识就是对品质的态度通俗来讲：品质意识就是你把事情做对，并对结果负责 二、质量理念 品质