医院的信息化工作沟通协调机制93308.docVIP

精心整理 信息化工作交流协调体制 为推动我院信息化建设与管理各项工作，促使我院各部门更好应用网络与信息系统， 保证信息化使用与管理部门交流协调渠道通畅，特制订信息化工作交流协调体制， 以实现信息管理与应用的最优化。 一、信息化规划与建设交流协调 信息化建设与管理委员会每年起码召开一次专题会议交流协调年度信息化规划与建设，参会人员除信息化建设与管理委员会成员，还包括波及规划建设的各部分负责人。会议议论议题主要来自医院信息化中长期规划、各部门新的项目需要，议题由信息科会前整理，会中进行剖析议论，得出结论。二、信息化项目实施交流协调 按照信息化规划建设要求，信息科组织信息化项目的实施。每个项目信息科都会指定项目责任人，项目责任人要全程负责项目的交流协调，和信息科长一同，深入科 室认识需求，拟订方案，当好科室和企业的“翻译官” 。对项目实施过程中科室层面无法交流协调的问题，科室负责人和信息科长要向分管院长请示，让分管院长出头协调。 三、信息化需求变更交流协调 对信息系统需求变更的交流协调，主要恪守医院《信息系统变更、发布、配置管理制度》中规定的流程。由科室提出有关需求变更申请，通过审批流程后，由信息科组织实施变更。实施完成后，再赐予科室反应。四、信息化运维交流协调 关于信息化运维过程中的事宜，科室能够通过指挥调动系统中设施报修模块或电话 精心整理 跟信息科进行交流，信息科每日安排不同班次来知足科室的运维需求，对运维质量 科室能够通过指挥调动系统中报修反应模块进行反应。 五、信息科满意度检查 信息科定期设计满意度检盘问卷，组织其他科室对信息科各方面工作进行满意度调 查，根据满意度检查中提出的问题、建议进行持续改良。 六、其他 除上述交流体制外，信息科与各科室平时也要加强交流，信息科要认识使用科室遇 到的问题、需求，更好服务各科室。