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第三章人力资源开发 第三章人力资源开发 第二，调整心态 第三，进行情绪的教育和自我教育，学会一些 为人的基本东西 ——学会感恩 ——学会宽容 ——学会怕 ——学会与人和谐相处 ——学会吃亏 ——学会配合与协作 第三章人力资源开发 ——富有同情心 ——学会放弃 ——克服自卑，驱逐烦恼 ——要有平安的心态，但要力争上进 道格拉斯．罗马区 的诗： 第三章人力资源开发 （五）心商的开发 ——“为自己减刑” （六） 心理素质 积极的心态 宠辱不惊的心态 自我解脱的心态 信念的开发 含义 开发的方法 特点 第三章人力资源开发 （七） （八） 品格 潜能的 开发 含义 内涵 品格的 开发 要素 品格 证书 创 造 力 的 开 发 含义 特点 要素 构架 开发 创造性思维 宽松的环境 允许多次失败 和田法 第三章人力资源开发 （九）团队精神的开发 1．团队与团队精神建设的重要性 是职业经理人的职责——管理就是通过他人去完成任务 合力和核心竞争力 内部管理 企业文化建设 企业性质 学习型组织 利润最大化 新型企业的标志 2．团队及其建设 （1）团队是什么 （2）团队不是什么 第三章人力资源开发 不是简单的群体 不是一般性的集团 不是简单等于现有的科室 （３）特征 目标 技能 沟通 承诺 领导 信任 互补 （４）类型 第三章人力资源开发 （５）打造 职业经理人个人的素质—— 职业经理人个人的作用——引导和领导 第一，使团队成员愿意担负起相对的责任 第二，使团队成员始终保持精力与热忱 第三，鼓励团队成员不断追求改善与进步 第四，帮助团队成员在团队保找到合适的位置 第五，使团队成员能充分发挥个人才能 第六，鼓励团队成员不断上进 第七，让团队成员自己知道自己表现良好的地方 第八，协助团队成员从错误中学习 第九，对团队成员进行激励 第十，对团队成员进行约束 第三章人力资源开发 3．团队精神建设 第一，团队精神是什么 第二，团队精神不是什么 不等于集体主义 不等于哥们意义 第三，团队精神的主要内容 团队与成员之间的关系——强烈的归属感和一体感 团队成员之间的关系——“六互” 互重 互容 互信 互助 互让 互动 第三章人力资源开发 团队成员与团队事务的关系——全方位投入 第四，团队精神的核心 ——协同合作 第五，团队精神的基础 ——挥洒个性 第六，团队精神的动力 ——事业目标 第七，团队精神的框架 ——制度规则 第八，团队精神和建设 塑造——公司的价值观 灌输——公司的信念 第三章人力资源开发 沟通 激励 理解 福利 决定 第三章人力资源开发 四、对人力资源的合理使用 ——开发人力资源的显能 1．用人的重要性 要以用人为核心进行人力资源开发与管理 开发和管理的目的都是为了用人 （1）是人力资源开发最重要的职能之一 是人力资源管理工作的核心 管理是为了开发 开发为了什么——用好人 （2）是领导者的基本功 毛泽东主席讲： 决策—— 用人—— 第三章人力资源开发 （3）成也用人，败也用人 （4）是留住人才的重要方法 （5）是激人的根本之所在 （6）是企业重要的经营之道 企业“四道”中就有一道是“用人之道” （7）是人才的重要性决定的 人才是成就事业之本 （8）才能充分发挥人才效益 得人才就一定能得天下吗？ 世上本无垃圾，垃圾是放错了地方的财富 世上本无蠢材，蠢材是放错了岗位