打造企业核心竞争力讲义.pptxVIP

打造企业核心竞争力名师堂(中国)管理咨询有限公司★使命：“汇世界名师之精华，树百年企业之品牌”.★经营理念：“协同企业共创辉煌，打造优质精英团队”.★精神： “诚信、高效、创新、双赢”.★方法：系统化、规范化、流程化、制度化.一、启示篇 老鹰的故事 老鹰是世界上寿命最长的鸟类。 它一 生的年龄可达70岁.要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定. 当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。 它的嘴变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚，使得飞翔十分吃力。　它只有两种选择: 等死,　或开始一个十分痛苦的更新过程。 这是150天漫长的操练。它必须努力地飞到山顶,在悬崖上筑巢,停在那里 ,不得飞翔。 老鹰首先用嘴击打岩石，直到完全脱落。然后静静地等候新的嘴长出来。它会用新长出的嘴把指甲一根根的拔出来。当新的指甲出来后，它便把羽毛一根一根的拔掉。 5个月后，新的羽毛长出来了,老鹰开始飞翔。 它重新再过30年的岁月！思考与讨论　　你认为《老鹰的故事》其内容对于企业组织和个人最重要的启示是什么? 二.观念篇观念更新结果 观念习惯 思想 行为 要在当今的世界环境中保持竞争力，一切机构都必须进行变革，而机构的成员也必须进行深刻的变革。 我们需要从根本上改变我们的观念，规则和行为模式，建立有关我们自己以及我们周围环境的新理论。我们必须学会重新塑造自己。 《深刻变革—从改革中发现领导者》 对于我们管理人员来说，也许你不能改变整个国家、社会，但是你至少可以改变自己并以此影响别人。 因此,我们应该学会: 有度量容忍那些暂时或自己不能改变的事; 有勇气改变那些现在或自己可能改变的事; 有智慧区分上述两种不同的事。 三.角色定位篇一、中层角色具有以下特征:中层是劳心而非劳力者:劳心者役人,劳力者役于人．中层是人才而非人手．中层不是当官；“官大学问大”的心态．中层是既管又理的人:管理重在 “理” ．中层是负责单位绩效成败的人.中层的角色人际角色教练角色决策角色 团队领导联系者启发者解决纷争者分配资源者谈判者创新者角色定位三承三启　承上启下　承前启后　承点起面 在实际工作中，造成管理混乱的主要原因之一是角色的错位【思考题】当您认为上级的指示不正确时，您该怎么办？【思考题】当你看到某一个基层员工工作不当时，该怎么办？错位的常见表现高层：事必恭亲中层：上传下达基层：做到哪算哪里四、团队篇什么是团队？团队的基本结构： 领导者 头 管理层 各大系统 执行层 各种感官 三个层面各司其职，又紧密相连，协作互动，构成一个完整的团队。 您的角色？ 您的岗位职责？ 尽职尽责？根/叶团 队 的三种 类 型★平庸型团队：成员缺乏积极性、创造力，每个人以完成任 务为天职，团队绩效低下，责任心不强。★内耗型团队：成员之间勾心斗角，互相排挤算计，不正 之风盛行，成员每天必须为应付明枪暗箭 而谨小慎微，无心工作，团队内人际关系 紧张，军心涣散，失去战斗力，没有生产力， 绩效下降。★学习型团队：成员目标清楚，责任明确，之间互相学习、 互相配合、互相支持，沟通畅通，凝聚力 强，关系融洽，成员有归属感，团队绩效 良好。团队人才差异化配置原则1、避免雷同 ——雷同就意味着没有2、优势互补 ——刚柔相济，长短结合3、因岗选人 ——合适就是最好的团队角色构成外交家：能说会道，信息敏感。营销、公关;监督者：责任心强，冷静、理智。会计、纪委;完美主义者：追求十全十美，但情绪波动。宣 传、文化;协调者：适应环境，人际关系好，但原则性不 强;★凝聚者：智商、情商都高，威信高；★实干家：纪律性强，吃苦耐劳、务 实、按部就班，缺乏激情和 想象力；★推进者：言出必行，办事效率高，喜 欢挑战别人，瞧不起别人;★智多星：智商高，主意多，喜变化， 不务实。阶段性的转变团队的发展阶段及领导重心 彼此缺乏了解，谨慎低调，观望、试探。提供较多的交流机会，促进成员的相互了解。第一阶段“形成期”第二阶段“暴风雨期”个性的区别、观点的相左、利益的矛盾、地位的竞争等产生冲突。协调矛盾，处理冲突发，发现培养团队领导人。通过了解，对团队目标、价值观、成员地位、利益等产生认同。第三阶段“规范期”引导团队产生并认同必要的行为规范。 提供尽可能大的平台 给团队成员展示自我。对团队产生认同和归属感，在现有框架下追求利益和价值的最大化。第四阶段“表现期”五．管理功能篇规划组织用人指挥控制 1、规划 中层要善于运用SWOT分析法.建立负责部门的整体与长期发展计划.依据整体目标再制订部门的方针. 2、组织组织要将各种心