销售工作的心得体会范文三篇精选.docVIP

销售工作心得体会三篇 两年的房地产销售经历让我体会到不同样的人生，特别是在万科的案场，严 格、谨慎的管理下的洗礼也造就了我稳重扎实的工作作风。回顾过去一步步的脚 印，我总结的销售心得有以下几点： 1、坚持到底就是胜利 坚韧不拔，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能 肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作， 难免会令人疲备，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去 了；同样在销售中客人提出各种各种的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流 失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多 一次交流。同时坚韧不拔的学习房地产专业有关知识，让自己过硬的专业修养从 心地感动客户。 2、学会聆听，把握时机。 我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来认识客户的各方面信 息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户一看客户感觉这客户不 会买房这客户太刁，没诚心 , 致使一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断 他们潜在的想法，进而掌握客户真切信息，把握买房者的心理，在适合时机，一 针见血的，点中要害，直至成交。 3、对工作保持长久的热情和积极性。 辛勤的工作造就优异的职工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的 那一刻起，我就一直保持着仔细的工作态度和积极向上的进步心，不论做任何细 小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充足的熟悉自己的产品， 喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚扎实地的跟进客户，使不可能 变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优异的业绩。同时维护好 所积累的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热情的态度都抱以充足的肯定， 又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售 工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。 4、保持优异的心态。 每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、 经验的不完善，把此时作为必经的磨炼的过程，他们乐意不断向好的方向改良和 发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机会和时运，总是抱怨、等待与放弃！ 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活中间，兔子倾向于时机导向，乌龟 总是坚持中心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局同样，不断积累中心竞 争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像登山，当你年富力强的时候， 总是像兔子同样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想 歇息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理， 我坚信只需方向正确，方法正确，一步一个脚迹，每个脚步都结结实实地踏在前 进的道路上，反而能够早点到达终点。如果领先靠的是时机，运气总有用尽的一 天。 一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚迹踏扎实实的坚定的向 着我的目标前行。销售工作心得体会（二） 我们经常困惑于智慧到底从哪处来，到哪处去，怎样才能捕捉智慧的光辉， 在成本与收益的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也经常困惑，人的力量从何 处来，到哪处去，我们为何经常在庞大的市场眼前慌张失措，无从察看。能够回 答这些问题，我认为只有——学习。 列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗 话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该 放弃对知识的学习。相反，作为公司的职工，在忙碌的工作之余，读一些开阔心 智的书籍，吸取别人的成功经验，大有利处。聪明的人，总是善于用别人的智慧 来填补自己的大脑。今年，在全公司范围内开展的学习 《成长》 一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设施沈阳有限公司就组织了每日念书一小时，每月一本 书”的念书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出可贵的建议。 一、销售计划 销售工作的基本法例是，拟订销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括怎样拟订一个确实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，重点是要找到最适合自己的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或许客户关系管理粗拙，结果，既无法调换客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、信息反应 信息是公司决议的生命。业务员身处市场一线，最认识市场动向，消费者的 需求特点、竞争敌手的变化等等，这些信息实时地反应给公司，对决议有着重要 的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速实时地反应给公司，以便 管理层实