激励与管理概述.pptxVIP

第8章 激励与管理;本章纲目;8.1 激励概述;即通过促进企业员工个人需要的实现，激发其工作动力，引导并保持员工工作行为，提高员工工作积极性和士气的管理手段和管理过程。;8.1.2 激励的性质;第8章 激励与管理;本章纲目;8.1 激励概述;即通过促进企业员工个人需要的实现，激发其工作动力，引导并保持员工工作行为，提高员工工作积极性和士气的管理手段和管理过程。;8.1.2 激励的性质;1）发掘人的潜能 2）提高工作效率与业绩 3）提高人力资源的质量;激励作用大小的决定性因素：;8.1.4 员工激励的过程;8.2 激励理???及运用;2) 赫茨伯格的双因素理论;赫茨伯格的双因素理论;3) 奥德弗的ERG理论;ERG需要理论;4）麦克利兰的成就需要理论;动机理论的比较;8.2.2 过程型激励理论;期望理论 ;;归因理论：根据人的外部特征对他的内心状态所作的解释与推论；（心理、行为和对未来的预测）； 强化理论；行为的结果对行为本身有强化作用； ;挫折理论;(1)激发再生力。坚信“失败是成功之母”； (2)自我张力。吃一堑，长一智，虚心从失败中寻找原因与不足，更加谨慎、忍耐、克制； (3)改变方法； (4)改变目标； (5)放弃。自暴自弃，既不分析实际情况，又不吸取经验教训，自认为没有希望，完全放弃原目标； (6)对抗。不顾一切地发泄不满情绪，坚持错误，一意孤行，破罐子破摔。 ;产生挫折的原因分析 ;采取措施防止挫折心理;④改变或消除易于引起职工挫折的工作环境，如改进工作中的人际关系、实行民主管理、合理安排工作和岗位、改善劳动条件等，以减少挫折的客观因素； ⑤开展心理保健和咨询，消除或减弱挫折心理压力。 ;波特和劳勒的综合激励模型;马克思主义的人的理论;孔子人生七阶段法;X理论，经济人假设;交往的需要是人们行为的主要动机 专业化分工和机械化使劳动本身失去了许多内在的含义，也使人失去了工作的动力，应从工作的社会意义上寻求安慰 工人之间的关系所形成的影响力比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响 应满足工人归属、交往和友谊的需要，工人的效率随着管理人员满足他们社会需要程度的增加而提高;Y理论，自我实现人假设;复杂人假设;中国人性假设理论：性恶论;中国人性假设理论：性善论;中国人性假设理论：流水人性;中国人性假设理论：自立论;中国人性假设理论：自立论;8.3 激励方法与技巧;8.3.2 激励的原则;2）员工激励的基本原则;8.3.3 激励的方法;2）精神激励;（5）工作激励; （6）环境激励;（8）参与激励;3）危机激励;8.3.4 激励的技巧;激励约束机制;（1）通过即时激励，充分挖掘员工的聪明才智;（2）通过命名“信得过自主管理班组”，培养参与管理自觉性;（3）通过“三心换一心”的思想政治工作，增强企业的凝聚力;（4）通过富有特色的分配制度，进一步调动员工的积极性;激励手段传统单调;建立行之有效的激励机制; 知识经济时代,人力资源的管理对象已经发生较大变化,人力资源管理的 核心在于企业员工。企业间的竞争、知识的创造、利用与增值,最终都要靠 企业员工来发展。在旅游业高速发展的今天,旅游企业的生存与发展与旅游 企业员工密切相关。因此,坚持科学发展观,以人为本,建立旅游企业员工激励 机制,充分调动旅游企业员工的积极性、创造性,才能促进旅游业的持续稳定 发展。 本章内容在介绍了激励的基本理论基础上，根据旅游企业员工的特点介 绍了激励员工的方法和技巧。旅游企业管理者应结合本企业的实际情况，灵 活选择运用。;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:38:5522:38:5522:387/15/2021 10:38:55 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2122:38:5522:38Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:38:5522:38:5522:38Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2122:38:5522:38:55July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If