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当我们谈论帐号时，我们在谈论些什么？ 做用户基础服务工作有一段了，想和大家聊聊帐号相关东西，也算是工作阶段性的总结。 作为互联网土著的我们这代人，想来对帐号不会陌生，从 QQ 号、传奇帐号、魔兽世界帐号再到淘 宝帐号、陌陌帐号 …… 多的可能连我们自己都记不清了。每个帐号都会对应一个登录名和密码，对 于大多数人来说这只是一些字符的随机组合；但作为互联网从业人员则更加关注这些冰冷字符背后 的业务逻辑，我们把这条业务称为 —-通行证。 一张图带你读懂通行证的业务逻辑： 虽然业务逻辑看起来很简单，但是每一块拿出来都可以谈很多；作为一个刚接触基础服务的产品人 ，想从产品层面和大家分享下自己对这块业务的理解。 通行证：帐号设置、帐号安全、开放平台。 1.帐号设置： 帐号设置的核心其实就是登录名和密码，如果讨论登录名和密码，我们可以讨论些 甚么？ 我想从另外一个角度讨论这个问题，暂把它们叫做 身份认证机制“ ”。 大家都知道登录名和密码是 PC 时代被广泛使用的身份认证机制，但是这种字符组合不仅带来记忆 和输入困难，而且更带来了安全风险和垃圾帐号泛滥的问题；虽然我们现在在很多产品中看到了通 过引入两步验证（ Apple ID 两步验证）来解决安全风险，但从本质上还是未解决身份认证过程中操 作便捷和安全这两个因素。 可喜的是在移动互联网时代伴随着硬件性能的提升，给了身份认证一些新的选择和方式。 譬如： 可以建立移动设备库，结合用户信息通过算法分析，得出一套身份认证机制（我们正 在做这件事） 抑或像微信的声音指纹登录、支付宝的刷脸支付，目标都是在保证帐号安全和便捷使用的前提下干 掉密码，国外 Fido 联盟就在推进做这样的事情。 2.帐号安全： 我常常说帐号安全其实就三板斧 —-登录保护、异常提醒、自助服务。简单的说，就是 要做好帐号登录口保护，当帐号出现异常时有效的提醒通知方式，为用户提供自助解除异常的功能 服务。 我们内部探讨过，如果做好登录保护，就解决了帐号安全 90% 的问题。 3.开放平台： 你可能会好奇，聊帐号怎么聊到了开放平台。其实大家可以看到当一款产品汇集海量 用户后，都会把自己作为一个平台去发展，将自有产品服务和能力开放给更多的合作伙伴。其中通 行证作为这一切的根基，进而衍生出更多的平台服务。譬如脸书的 Open Graph ， 微博的 Page 体系。希望通过一套标准化的通讯协定，将海量数据结构化展示，使内容和服务可以在 不同平台和终端上传播，为用户提供更好的服务与内容消费。如下图的结构化数据展示： End ：当我们在讨论帐号时，我们在讨论帐号背后的业务逻辑。 本文为作者 vict 投稿发布，转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接 人人都是产品经理（ ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台