【精品培训】保险友邦电话销售培训课程.pptxVIP

电话销售培训课程;课程目的;课程内容;自我介绍;控制范围;销售的含义;销售的要素;销售的要素;概述;舒适区;电话行销;电话销售人员的角色;我们的Call Center应该是…...;真实一刻;提升客户的体验值;提升客户的体验值;失望的客户;失望的客户;受感动的客户;AIDA模式;专业的销售流程;售前计划;准备;自我准备;自我准备;接待;交流方式;交流方式--正面的态度;客户的行为类型;主导型;分析型;社交型;真实一刻;冰山;探询客户的需求;提问的技巧;提问的技巧;一般性问题;辨识性问题;联接性问题;主动倾听;产品介绍;钻石??结构;产品介绍--怎样进行？;“以客户为中心”的称谓;产品介绍;抗拒处理;产生抗拒的原因;抗拒的价值;“太贵了”可能意味着;何时处理;处理方式;处理技巧;成交技巧;成交技巧;交货;客户的期望;跟踪;售后跟踪的意义;售后跟踪的方法;电话追踪的方式;电话销售成功的要素;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:23:5017:23:5017:237/15/2021 5:23:50 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2117:23:5017:23Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:23:5017:23:5017:23Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2117:23:5017:23:50July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 20215:23:50 下午17:23:507月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 215:23 下午7月-2117:23July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 17:23:5017:23:5015 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:23:50 下午5:23 下午17:23:507月-21