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“?????? 实习报告格式 Coca-cola standardization office [ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18] 西北师范大学知行学院 （计算机与电子信息工程系） 实习报告 实习单位：西北师范大学知行学院财务 校业名位师期岗导日 校业名位师期 岗导日 习业成 学专姓实企完 财务日常（实习生） 王纪伟 2011年05月30日 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第一部分基本情况概述 3 单位基本情况 3 \o Current Document 实习岗位描述 3 \o Current Document 第二部分实习过程记载 3 \o Current Document 实习内容安排 3 \o Current Document 专业技能训练记载 3 \o Current Document 第三部分实习小结 3 \o Current Document 个人体会 3 \o Current Document 建议和意见 6 第一部分基本情况概述 单位情况 根据学校的实习计划安排，我从三月底到五月底，到学院财务室实习。财务室共有 干部教师4名，岗位为财务室主任、财务收费员、会计和出纳。主要职责是负责全院 学生收费工作、学院财务管理、学院各项经费报账、学院日常开销申报、学院员工工 资发放、学院课酬核实、发放等工作。 实习岗位描述 经过在学院财务室近两个月的实习，是我能比较顺利的从学校向社会工作的过度。为 以后工作积累了不少宝贵的经验！在实习的过程中使我养成了对同事谦虚、尊重、相互理 解、相互帮助和相互关心等的良好习惯。在整个实习的过程我得到了财务室主任王纪伟老 师的悉心指导、培养和无私的帮助！在整个实习的过程中众多老师对我的影响和栽培下我 的人生观、生活心态和对生命意义的认识都有了很大积极改变。我变得比以前更加开朗， 对生命更积极，觉得自己生命的意义不仅仅是个人的，我现在也能为社会做出自己的一份 力！ 第二部分实习过程介绍 实习内容安排 2011年4月1日一一20n年4月30日，跟随指导老师售前跟进跟客户详谈，了解客户 的需求，客户购买能力，客户在经营当中面对的问题等等，根据这些大概的内容，做好整 体的解决方案，跟客户演示等等的内容。售前技术支持要求充分的了解软件，了解各行业 的特点，，沟通能力，以及应变能力，是销售成功与否的关键。 2011年5月1日一一20n年5月29日，由我根据指导老师的指导和在指导老师那里学 习到的售前技术知识，单独与客户接触、交流，要让客户明白你要说的是什么，要解决客 户提出来的问题或者为客户提供解决方案。 专业技能训练记载 在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障 碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课 本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足” 的感觉。一款全自动打印复印机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作， 我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作。因为这是我接触的第一项产品，成绩 如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心 致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功 夫学的是怎样向客户全面、生动，而乂要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品和 业务。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地 作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧 和口才了，这也就是我就克服的困难。 接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是 要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了 然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。我就要向我的同事表示 感谢，因为他们不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还 教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放 不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着他们几天之后，我基本上克服了自 己胆小毛病，同事们也赞扬我进步很快。 接下来就是自己去跑业务了，当然开始几次难 免不失败，有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真 得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习。 然后实习方面的事就是动手操作了。扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础.在学 校学习专业知识时可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要.我 们