零售项目总体框架方案.pdfVIP

连锁零售项目操作框架方案 为迎合电信 CDMA 项目及后期多元化业务的开展，我司拟以 电信全业务代理及省级产品一级代理作为支撑， 在广东省范围内有选 择性的开展电信合作营业连锁零售网点项目，具体框架方案如下： 一、 项目背景阐述： 1、 随着电信 CDMA 项目及后期多业务发展，现有的自营营业厅 网点已不能满足通信全业务发展的覆盖需求，电信目前营业空 白点问题相对严重，成为后期业务的全方位开展的瓶颈。 2 、 随着电信行业的重组，三大运营商均拥有全业务通信牌照，面 对已有多元化渠道的中国移动、中国联通，中国电信原有单一 的自营渠道将缺乏竞争优势。为掌控竞争筹码，中国电信各分 公司目前拟计划在 08 年 9 月通过建立各种加盟合作营业厅、 业务体验品牌店等形式强化自身渠道优势。 3 、 面对同行业竞争及 CDMA 项目的扭亏压力，中国电信必然在 实施一系列的优惠政策进行补贴。社会渠道业务代理合作厅作 为强化社会渠道的重要载体，必然可以得到相对可观的收益。 4 、 我司作为省级产品代理商，连锁零售项目正常启动对后期优势 产品资源的争取及售后服务体系的建立起到相应的支撑作用， 同时，省级代理商的角色也能为连锁零售在售产品最大化的压 缩采购成本。 5 、 电信代理业务连锁零售项目的启动能为本地网提供本土化的服 务，有助于与本地网建立长久的合作伙伴关系。 6 、 我司作为私营企业，首先在营业时间方面灵活度较高，同时将 会设立完善、灵活的激励制度以提升业务量的整体发展。 二、 项目一阶段目标： 第一阶段（ 08 年 10 月 31 日前）项目目标为：在东莞、 中山、韶关、茂名、惠州等地市以电信全业务代理为依托，成 功建成 10 家自营旗舰店、 20 家合作店；同时建立整套完善的 连锁零售管理体系及业务分销渠道。 三、 项目具体操作模式： 1、 总体操作思路： 以地市电信全业务代理、公司代理产品（或自有 OEM 产 品）优势及完善的零售管理体系（管理制度、 PSI 系统）为依 托，各地市建立电信业务自营旗舰店为地市管理中心，逐步以 合作的形式建立多个电信业务合作店，同时另外形成省级代理 产品在地市的社会渠道分销体系。 最终形式品牌连锁效应， 实现销售业务利润最大化的同时， 提升整个连锁系统的增值效应。 2 、 各类零售方式分析： a. 地市自营旗舰店（ A 类）： 地市自营旗舰店可分为两种性质：空白区域行政性覆盖、闹 市现有营业厅业务分流。 地市自营旗舰店作为地市零售项目的管理核心，以电信统一 形象进行体现， 面积要求在 40 平方米以上， 每地市基本上原则只 开 1 家 （东莞除外）。不仅承担着自有店面的电信业务、 产品销售、 代办点分销、产品售后服务、当地人员管理核心职能，同时也对 扩大合作营业店队伍起到标杆作用，为我司在当地的一面旗帜。 b. 合作营业店（ B 类）： 合作商可选择保留自有业务， 但必须提供面积约 20 平方的独 立项目合作面积作为电信全业务代理项目及终端产品销售、产品 售后分支点的操作。独立面积的租金、装修、其他应有设备费用 双方共同承担；合作商提供合作项目的相关人力资源即日常店面 管理；我司统一提供电信产品及终端产品的货源及成本；我司主 管人员及财务人员不定时对合作商的财务情况、销售情况、库存 情况进行监控及各种电信