2021年伊利面试手册.docVIP

伊利实业集团股份有限公司 面试手册（修改稿） 第一某些 综 述 面试目 面试人员官通过相应聘者能力素质全面考察和有效测评，综合判断其与否符合应聘职位规定，择优录取；应聘者则可通过面试对伊利及应聘职位进行必要理解。 面试原则 尊重应聘者，平等沟通，坦诚交流； 公正测试，客观全面评价； 传递伊利文化，注重维护公司形象。 面试官资格规定 具备3年以上有关专业工作经验和丰富专业知识，对招聘职位职责和任职资格有清晰结识； 接受过面试方面培训，能纯熟运用面试技巧，以公正、客观、尊重态度对待和评价应聘者，体现招聘专业性； 对本单位既有人力资源状况有一定理解，认同伊利公司文化和价值观。 面试官基本礼仪 着装统一规范，保持良好精神面貌； 举止得体，面试期间不得随便接打电话和离开面试场合，不得随意打断面试者表述； 严格遵守面试时间安排，不得随意缩短或延长。 人才选拔原则 要选最适合人，而不是选学历最高或工作经历最丰富人； 要选最适合人，而不是选待遇规定最低或过高人； 要选最适合人，而不是选最想要这份工作人； 要选有团队精神人，不要选喜欢单打独斗明星； 要选心态稳定、责任感强人，不要选频繁更换工作单位过客； 要选诚信务实人，而不是选夸夸其谈人； 避免主管封闭心态，要敢于选用潜力好人； 避免选太多与自己性格趣味相投人，以致产生共同盲点而无法取长补短和实现创新。 第二某些 面试程序 面试重要采用行为面试法，流程如下： 面试准备 题库准备 基于科学任职资格分析，针对不同职位各项能力素质测评要点，由人力资源部门和用人部门共同出题，准备相应题库，且定期更新。题目应具备参照核价原则或者可行评价办法。（详细办法见第三某些“一.如何设计面试问题表”） 面试问题准备 依照不同招聘职位从题库中选用问题，通过组合形成面试问题表。 面试记录评价表准备 人力资源部门应针对职位能力素质测评要点设计相应面试记录评价表。面试过程中，应对核心内容进行详细记录，以此作为评判根据和原则。可参照附件：《面试记录评价表（范本）》。 面试评价原则准备 通过面试前沟通会，面试官之间应对各项能力素质测评要点评价原则进行充分沟通。 面试组织 普通状况下，有用人部门人员参加面试由招聘职位直接上级起主导作用，人力资源部门协助，并依照职位不同来拟定用人部门上级领导与否参加。 拟定面试对象 人力资源部门通过筛选简历初步拟定面试对象，然后交用人部门筛选拟定人选。（详细办法见第三某些“二.如何拟定面试对象”） 环境准备 依照面试时间、参加人数及招聘职位，安排适合面试场合；尽量使用圆桌，缩小双方之间心理差距；采用必要办法保证面试在不受干扰环境下正常进行，轻松自如地沟通。尽量不要安排在办公室，一定安排在办公室座位除非必要不要让应聘者使用比较低 评价内容分工 用人部门面试官相应聘者进行全面评价，人力资源部门只评价基本能力素质。 基本能力素质 专业能力素质 外表、谈吐举止 学历 反映能力 应聘动机和工作态度 发展潜力 对伊利文化认同度 资历和工作经验 专业知识和技能 工作能力 相应聘职位结识 面试过程 开场（从双方会面起约5分钟时间） 目的 与应聘者建立信任关系，营造宽松面试氛围，使其感到轻松、高兴并乐意讲出自己事情。 话题 寒暄并简朴简介自己。 闲话家常，问某些前导问题。 进入正题（简介这次面试目）。 要理解信息项 仪表、态度、谈吐、自我表达能力、回答问题适应性。 注意事项 应多予以支持性回应，如：点头、微笑、嗯！…… 勉励应聘者参加；强调面试资料保密性；如果录音则需获得应聘者允许。 收集信息（面试前大半场） 目的 从工作经验、教诲背景、个性特性理解应聘者。 话题 工作经验：涉及在校期间工作、正式工作、义务性工作等。 教诲背景：涉及中学、大学、研究生、特别专业训练、近来参加课程和培训等。 兴趣活动：涉及特别兴趣、兴趣、社团活动状况等。（须与工作有关） 家庭背景：涉及家庭状况、生活环境、生活经历。 个人优缺陷：涉及长处与需要再加强方面。 其她：与原单位劳动关系状况、何时到岗。 要理解信息项 对以上话题中详细行为事件进行提问，让应聘者详细论述核心事件，每件都应包括如下几种方面： 事件发生背景状况。 事件中所涉及人。 应聘者在该情景中思想、感受和愿望。 应聘者当时详细是如何做。 事件最后成果。 注意事项 以应聘者表达作为重点，提问题要有技巧。 注意倾听，做个好听众，并恰当掌控进程。 做好笔记，详细记录核心内容。 提供信息（面试后小半场） 目的 收集信息同步应提供应应聘者关于该项工作、公司、福利待遇等方面信息。 话题 恰本地把话题转过来，询问对方有什么问题或想要理解些什么。 简介将来工作内容及也许发展空间。 简介伊利，让对方理解公司当前状况与将来也许发展。 简介也许待遇及公司福利制度，如不便公开，可后来续单独沟通。