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产品分析报告：京喜在社交电商赛道中的突围 PAGE 1 产品分析报告：京喜在社交电商赛道中的突围 作为上线不久的社交电商，京喜取得的成绩喜人。本文从七个角度深入分析京喜是如何在社交电商中突出重围的，希望对你有帮助。2019年作为核心业务的京东商城经营利润率达到2.5%，较2017年和2018年的1.4%和1.6%，呈现出显著的增长趋势。北京时间2020年3月2日，京东发布2019Q4及全年业绩报告。报告显示，2019年的年度活跃购买用户数增长至3.62亿，环比截至第三季度末的年度活跃购买用户数大幅增长2760万，单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高。京喜自上线以来发展十分迅速，京东的新用户占据近四层来自京喜，其中超过七成来自三至六线城市，那么京喜是如何实现迅速崛起呢？整个社交电商行业的现状是怎么样呢？本文将藉由分析京喜的视角，带你深入了解京喜以及电商行业的运转逻辑。一、行业分析传统电商以货为中心，围绕商品、供应链的传统卖货平台。社交电商以人为中心，是社交关系形成的电商形态，不以产品搜索、展示为销售模式，而是基于社交媒介功能，建立在社交关系基础上，通过社交活动、内容分享等方式低成本获取流量，最终实现商业变现的创新型电商模式。社交电商的发展从2009年开始，经历了长久的探索期，到2019年才开始逐渐走向成熟，所以下面我们采用PEST分析模型来讨论背后的原因。1.1 政策（Politics）层面2015年，国家工商总局积极开展网络市场监管机制建设前瞻性研究。研究社交电商、跨境电子商务、团购、O2O等商业模式、新型业态的发展变化，针对性提出依法监管的措施方法，明确将社交电商纳入到监管范围内。而随着该模式越来越被认可，国家对其的政策态度也由限制转为重视与支持。2019年《电子商务法》实施，国家鼓励发展电子商务新业态，创新商业模式，促进电子商务技术研发和推广应用。这是平台经济发展的重大机遇。作为平台经济的一种新业态，“社交电商”由此站上了茁壮成长的新风口。1.2 经济（Economy）层面据尼尔森数据显示，我国三、四线以下城市人口规模高达9.53亿，远超一二线城市4.27亿人口规模。下沉市场，囊括了近300个地级市、2800个县城、40000个乡镇。同时，根据国家统计局数据，2020年第一季度城镇居民人均可支配收入11691元，增长0.5%；农村居民人均可支配收入4641元，增长0.9%。正因为城镇居民收入的提高，消费的的需求也在不断攀升。1.3 社会（Society）层面根据企鹅调研平台数据显示，下沉网民闲暇时间丰富，日均使用手机时长突破5小时，同时与一二线网民收集使用时长差距缩小。下沉网名平均网购频率为6.0次/月，54%网民一周网购一次，半数以上的下沉网民会受到身边朋友推荐的影响，消费自发形成的口碑。据企鹅调研平台数据显示：在购物时，92.7%的下沉网民都在以手机支付为主，现金和信用卡支付方式使用频率较低。根据企鹅调研平台数据显示：下沉网民由于收入的不同超过六成的下沉网民更加注重性价比，工资越高的人群更加注重产品的质量问题，对价格敏感度大大降低。通过数据我们可以直观看出，正因为下沉网民对于互联网进一步的依赖；习惯使用手机支付的消费行为；并拥有庞大的消费需求，在消费观念上更加注重性价比，在看中的产品上适当的可以为质量支付溢价，使得社交电商在下沉市场的效果尤为明显。1.4 技术（Technology）层面技术的持续发展和进步为电商行业带来了诸多改善和变化。2012年，移动互联网逐渐开始普及，智能设备为电子商务提供了一个重要的客户交互入口，带给了电子商务直接和客户对接的机会。人工智能的快速发展，机器进行强化学习一方面可以降低企业的人工服务成本，但更多的是为电商企业运营提高了效率：比如在未来，机器通过学习可以进行商品未来销量的判断和现有库存状况的评估，就可以为电商企业做出一个最优的库存解决方案。5G为互联网带来了巨大的变革，对于电商行业来说，想要继续更多元化发展社交电商，5G网络环境是必不可少的。对于更多消费者而言，5G网络能带来的直观感受，不仅仅是“网速极大提升”和“生活更加智能便捷”。以上种种因素一起合力推动了社交电商的蓬勃发展，那未来几年该行业的发展趋势是什么样的呢？是否还有足够的市场空间？数据显示：社交电商高速发展，市场规模不断扩大。2019年，全国网上零售额达10.63万亿元，其中实物商品网上零售额达8.52万亿元，占社会消费品零售总额的比重为20.7%。网络消费通过模式创新、渠道下沉、跨境电商等方式不断释放动能，形成了多个消费增长亮点。截至2020年3月，手机网络购物用户规模达7