一线业务管理人员的选用育离管理工具与技巧.pptxVIP

一线业务带团队管理人员的“选用育离”管理方法与技巧 80后员工成为公司的力军了，90年出生的员工在公司将成为主体，不同职位的团队管理者在此课程分享之后该做些什么？宋超文：HR高级管理师QQ:746512558内容提要我们平常司空见惯的怪圈误区宋超文：HR高级管理师QQ:746512558选人的工具方法/技巧用人的方法工具/知识具备育人应将部门业务发展与个人成长接轨留下与部门目标一致的、请辞与团队背离“人才”从优秀到卓越，完成质的突破内容提要我们平常司空见惯的怪圈误区宋超文：HR高级管理师QQ:746512558选人的工具方法/技巧用人的方法工具/知识具备育人应将部门业务发展与个人成长接轨留下与部门目标一致的、请辞与团队背离“人才”从优秀到卓越，完成质的突破我们平常司空见惯的怪圈误区思考一：人力资源管理重要到什么程度了？ 思考二：选育用留各个模块谁承担成败的关键？老板:人力资源部怎么搞的! 中层经理:人力资源部怎么搞的员工眼里的HR： 做人事，不干“人事”HR人力资源部冤枉啊！人力资源部门最多只能担当“最佳男/女配角”“幕后英雄”它做的一切体系都是公司战略高度的，而不是自己部门的。公司的最高决策者是战略人力资源规划的决定者。一线业务带团队管理者首先是人力资源经理的角色。共赢：老板确定方向HR定实施方法业务经理执行“路线确定以后，干部是决定因素。” --毛泽东内容提要我们平常司空见惯的怪圈误区宋超文：HR高级管理师QQ:746512558选人的工具方法/技巧用人的方法工具/知识具备育人应将部门业务发展与个人成长接轨留下与部门目标一致的、请辞与团队背离“人才”从优秀到卓越，完成质的突破本企业所在行业连续三年人员选入与离职统计表企业连续三年引进与流失人员统计表（2012-2014）月份123456789101112企业选入人员占全年在岗人员比例 1510553232212企业流失人员占企业当期总人数比例123432321121表/图给我们的启示：企业招聘的旺季月份：企业流失率降低措施：区域/部门人员需求得到充分满足的准备工作：如何识别候选人一个候选人以后能否在公司胜任某职位，取决于以下几点：素质模型简单的工作分析--他上班后要做什么提炼关键事件--要做的工作中最困难的是什么确定胜任素质—要克服最困难的事需要什么素质会做，能做知道为什么要做技能知识行为很重要，所以做是我该做的我要做生来就是做这事的料价值观自我定位需求人格特质胜任素质模型内涵?候选人知识，态度尤其是性格和其职位要求的指示，态度尤其是性格产生很大重叠时，日后成功的可能性比较大工作/职位的要求态度知识性格IQ 智商EQ 情商AQ 逆境商(抗压能力)实用快捷相对成功面试率较高的方法---行为面试法STAR行为表现面试方法:多问过去，少问将来情景 Situation目标 /任务Target/Task 结果 Result行动 Action看人不走眼的关键面试技巧：一问：问过去职务、行业、工作地点、工作年限二看（55%）：看眼神、身体语言、手势、面部表情三听（38%）：音频/音调/音量/音质语速、顿挫、声音的可信度问：提问时间占面试时间7%回答时间占面试93%看人不走眼的前提------窥探心境有趣的测试---测你的心境第1步：一边是葱绿的草地，另一边是黑暗的原始森林，你是往草地上去，还是向森林里走?第2步：越过草地或森林，你希望在你面前出现的是辽阔的大海，浩荡的江河，还是涓涓的小溪?第3步：涉过大海、江河或小溪，在你眼前出现了一幢小茅屋。当你进入小茅屋之前，你是否会回头望一望大海、江河或小溪?第4步：当你进入小屋，看见桌上有只花瓶，你希望它是古典式的，还是现代式的?是大的，还是小的，或是比较适中的?第5步：你希望小茅屋有没有窗户?如有，是大的还是小的?是多还是少?第6步：桌上有只杯子，你不小心把它摔在地上。你希望这杯子碎还是不碎?是摔得粉碎，还是摔碎一点点可以修补?第7步：走出小屋，你面前有一条小路，一条大道。你选择走哪一条?第8步：你走到沙漠，口干舌燥，此时路边有杯水，你是看都不看就走，还是喝光再走?或只喝半杯，把剩下的带走?或喝一点，然后将其放回原处?第9步：天渐暗了，你来到一处山谷。突然有一白发人影站在你面前，你是掉头就跑?还是站着不动?或是上前搭话?第10步：翻过山谷，一堵墙挡住了去路，你是翻过去，还是绕路而行?第11步：过了这堵墙，你就来到一个动物园，里面有马、狗、免子、猫、虎、蛇、牛、猴子、羊、猪和鹰等，你喜欢哪一种动物?第12步：走过动物园，再往前走，你期待着出现什么? 。 测你的心境—说明第一步，去葱绿的草地说明你比较喜欢淡定无忧的生活；去原始森林，说明你的童年并不是在父母的疼爱下度过的，同时也说明你喜欢冒险，不愿意生活在平淡无奇的环境中。第二步，选择大海，说明你