交互设计原则#8211;待续.pdfVIP

交互设计原则 –待续 我们认为目标导向设计方法由 4 个 P组成，即 process 、pattern 、principles 、practices( 过程、模式、 原则、实践 ) ，下面我将和大家一起讨论前 3个 P 。 交互设计总的来说是一件困难杂乱的工作，交互设计师常常被要求在紧迫的工期中想象和定义一个 可能要运用最新科技，并且是谁都没见过的东西，我们必须深刻地了解产品所属的复杂的领域，必 须平衡好竞争的优先次序，必须理解所用科技的约束和机会，还要对整个项目的商业环境有清楚的 认识。这些让人眩晕的困难和挑战迫使我们必须要采用非常系统的方法，通过需求、场景剧本、人 物角色，以及研究工作，我们知道我们将会获得正确的消息，从而可以在正确的时刻回答正确的 问题，我们也将获得一种预知的能力，以及设计决策可以遵循的审计路线，还有模式和原则，它们 也很有用，可以让我们不必在已经熟知的内容上浪费时间和精力。 但是这些过程、模式、原则必须能够产生创造的火花，具备对新情况的想象力，还要运用经验和判 断力来评价设计的优劣。创造力和优秀的设计判断力并没有现成的处方，需要花费相当多的艰苦 工作、勤奋和技能来实现它。 关于协同工作，需要特别指出的是有三类人群比较重要，交互设计者应该与之合作。第一类是商业 决策人，他们要对产品最终是否成功及是否赢利负责，通常也是他们来决定是否为这项工作投资， 因此从项目开始的产品概念、定义用户研究重点、以及需求定义和框架定义阶段就要和这些人一起 紧密工作，商业决策人在设计细化阶段的介入也非常重要，因为不同方案之间的折中考虑可能会牵 扯到开发预算和时间进度的决策。第二类 ,交互设计师也要和项目团队中的其他成员协同工作，包括 架构师，用户和市场研究员，工业设计师，视觉设计师，使用手册的编写者，文案等，这种合作的 目的是保证用户体验的方方面面都相互协调一致。第三类是程序员和其他技术专家，合作的目的是 确保设计方案可以完美实现，设计可以适合技术和成本的约束，可以利用好技术带来的机会并且要 能够和程序员进行有效沟通。 学习交互设计遵守交互设计原则，做更好的交互设计是每个交互设计师的使命。 交互设计原则：交互设计不是凭空猜想 我的用户是哪些人？ 我的用户在试图实现什么 ? 我的用户如何看待我们要实现的产品？ 我的用户会发现哪些体验是吸引人并且是有收获的？ 我的产品应当如何工作？ 我的产品应当采用何种形式？ 用户如何同产品交互？ 我的产品功能如何能最有效地组织在一起？ 我的产品以何种方式面向首次使用的用户？ 我的产品如何体现在技术上易于理解，让人喜欢，并易于控制？ 我的产品如何处理用户遇到的问题？ 我的产品如何帮助偶尔使用的用户或者生手用户变得更熟练？ 我的产品如何为专家级用户提供足够的深度和力度？ 交互设计原则：用户界面应该基于用户的心理模型，而不能基于实现模型 如果产品的表现模型非常符合用户的心理模型，通过提供能使用用户很容易理解其目标和需要如何 得到满足的认知框架，便可以消除用户界面中一些不必要复杂性。 交互设计原则：目标导向的交互反映了用户的心理模型 用户的心理模型并不一定要真实或者准确，但它应该能够让用户更有效地工作，例如大多数非技术 类的用户想象计算机的屏幕是其心脏，这很自然因为计算机屏幕是他们一直盯着的， CPU 不同于视 频显示器的事实并不能帮助他们思考与计算机交互的方式，即使这在技术上是更准确的概念。 交互设计原则：用户不理解布尔逻辑 虽然布尔逻辑是科学的理性的，但任何使用布尔逻辑来与用户交互的应用注定会遇到严重的用户界 面问题，既然能熟练地使用自然语言，为什么一定还要他们用另一种不能熟悉的语言来表达呢？并 且让人痛恨的是为什么还要重新定义一些关键词呢？ 交互设计原则：不要全盘复制机械时代产品的用户界面，而一定要按照信息时代的客观情况进行改 良 交互设计原则：没有人愿意停留在新手级别 交互设计原则：为中间用户优化 我们的目标既不是吸引新手，也不是将中间用户推向专家层，我们的目标有 3 个方面，即首先让新 手快速和无痛苦地成为中间用户；其次避免为那些想成为专家的用户设置障碍；最后最为重要的让 永久的中间用户感到愉快，因为他们的技能将稳定地处于中间层。 交互设计原则：将用户想象成非常聪明但非常忙的人 如果界面的表现模型紧密地符合用户的心理模型，则其可以在不强迫用户了解实现模型的情况下为 用户提