交互设计师是做什么的？.pdfVIP

交互设计师是做什么的？ 2011 年 10月，相继写了两篇《交互设计那些事儿》（一）（二），至今已经有两年了。期间有不少 新的想法伴随着我的工作、交流涌现出来，加上几周前，在新的团队又进行了一次分享，颇有点 心得，又懒得去重新修改原有文章，就在此进行一些补录吧。 还是个人经验，眼界有限，欢迎拍砖。 一 . 再谈术语 面向对交互比较陌生的团队进行分享，少不得再介绍下那些让人云里雾里的术语。这次，咱们为这 些术语做一个关系图： 从下至上是各种术语的演变史。中间代表 做的事情“ ”，左边代表做这件事情的 人“”，右边代表做这件 事情需要的 指导思想“ ”。 在关注技术和功能的时候 —— 还记得满屏在 bling bling 闪烁的各种网页吗？网页设计师比较畅销和 通用，后来，当焦点是要外观时，涌现了大量的 美工“ ”。这时，没有 UCD 指导思想，更多的是 T CD( 以技术为中心 )，或者 BCD （猜是什么？哈哈，是以老板为中心）。 UI年代引入 User 概念，也催生了大量的 UI设计师和各种 UI论坛，此时的指导思想正在由 BCD 向UCD 转化。最后有了 UCD 指导思想，也诞生了 UCD 指导思想下的一系列组织、工作方法、工具。 让我们感谢促成这一切的国外先驱们和国内先驱们吧。 二 . 交互设计师的重要交付物 在过去的经验里，有三个交付物最为常用。 1. 行为路径 —— 有时叫做页面流程图（ Page Flow ），关注任务流和页面流设计，让用户流转顺利 ，提升任务完成效率。 2. 信息架构 —— 有时叫做站点地图 (Site Map) ，关注内容结构、导航系统设计，让用户方便找到所 需信息。一般来讲，内容为主的网站比较重视信息架构设计。 3. 单页面交互设计 —— 一般用线框图、原型图来称呼这部分交付物，但有时也不局限于什么形式， 关注单页面信息布局、内容优先级及交互细节。 三 . 核心竞争力？ 以前写过一篇《交互设计师的核心竞争力》，回头去看确实有些不够精练了。 有人又问我， Heidi 你觉得做好交互需要哪些素质和技能？我想了一下，似乎可以用四个关键词来 表达。 表现在外，你可能会一些工具和方法，如 AXURE ，如卡片分类，如可用性测试，如角色模型 建设 …… 或者精通各种理论。但是在这些之下，我们需要在四个方面有意识提升自己。 1. 同理心： 以用户为中心，站在用户立场上思考，喊起来很容易但是做起来很难，有时候我们不得 不就站在自己的立场上。同理心是比较强大的武器，让你任何时侯够能够设身处地去考虑用户的 感受、习惯和可能会犯的错误。要训练同理心，从你发出的每一封邮件开始，写作之时发送之前， 模拟一下你的读者是怎么阅读这封邮件的？你打算让他们先看哪里？注意到哪里？做什么动作？给 你什么回应，然后模拟下他们看到邮件后会不会如你所愿。代替用户去思考是很难的，我们自然无 法做到完全像他们一样，但是至少我们得有这个意识。 不得不说，这点上，女人们占据点优势。 2. 好奇心： 喜欢尝鲜吗？喜欢第一时间升级吗？喜欢探索新鲜好玩的交互吗？无疑的，交互是提供 各种需求的解决方案，你面对的需求可能很变态，但是大部分需求或许都是已有成熟的解决方案的 。你很多时候做的就是迅速想起来一些模版，然后在此基础上做更多优化。而不是任何时候都重新 设计轮子。脑子里存储尽可能多的模版，是需要长期积累但是终会见效的工作。这不是不让你创新 ，而是更高效率的创新。 不得不说，这点上，男人们占据点优势。 3. 系统化： 很多职业和工种都需要系统化思考。交互尤其需要。交互的工作训练我几年，以至于带 着交互的背景去做别的任何工种，会让我感觉更加得心应手。 @夏目 V 说得好，一般看交互设计师 看两点，一个是解决复杂问题的能力，能够在各种限制条件下给出优雅的解决方案，一个是上下协 作沟通能力。这两点确实很重要。在 2008 年刚入职阿里时，我也写过一篇文章《交互设计师如何拿 到结果？》文中提到，设计的任务是在种种限制下，寻求解决问题、满足期望或需求，并且技术上 可行，投入产出比又较高的最佳解决方案。绝对不能够单纯从某个很炫的交互效果，极佳的用户体 验单维度进行思考。《设计心理学 3 》主要的话