大厦物业述职报告样本标准版2篇.docxVIP

第 第 PAGE #页共14页 大厦物业述职报告样本标准版2篇 Standard version of the sample report on building property 汇报人：JinTai Co I I ege 大厦物业述职报告样本标准版2篇 前言：述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考 核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点，包括履行岗位 职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，从而进行自我回顾、评估、鉴定的 书面报告。本文档根据述职报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习 和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可朗牌专到对应篇童】 1、篇章1：大厦物业述职报告模板（2021版） 2、篇章2：大厦物业述职报告例文通用版 篇章1：大厦物业述职报告模板（2021版） 一、按照实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修 改 XX大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定 管理模板及工作经验，X X大厦全体员工根据现有的实际情况, 及时对存在问题进行调整，现就几件典型事件总结如下： 1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面： 以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采用小区一直 沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件 的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保 安部外来人员身份核实作出了相应调整，首先加强了保安部门 对人员及车辆的识别能力，其次对拒不登记及无理取闹的人员 坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。 2、会务组方面：因天气温度逐渐升高，XX大厦会议室 人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间15分 钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以 上问题，作岀缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。 经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐 减少，取得了较好的效果。 3、保洁方面：XX大厦作为经济开发区的行政办公大楼， 各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定程度上的影响。 XX年4月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四 楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不 高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导 致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室 及保洁部针对岀现的问题也作岀了分析，分析主要原因是管理 者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室 也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况 下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到 表等。 4、工程方面：XX年5月左右，管委会对外招商进入一个 新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多， XX大厦电梯因采用并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘 从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因, 办公室及时要求工程部对电梯并联装置进行了处理。通过以后 的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好， 于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流 程纳入《大型会议准备预案》。 二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题进行整改 因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修 时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面 现像，尽量回避其中岀现问题的原因，出现问题后，如不能由 我方协调解决的，可以寻求业主方及相关部门的资源，由他们 一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来 的问题，施工单位相互推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、 金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过 客户中心的不懈努力及协调，XX年上半年5件典型的整改问 题得到了解决，2件未解决的也明确了责任人，得岀了整改意 见。 1、 档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件 存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，档案馆 负一楼房间内普遍存在反潮、发霉的现像。XX年上半年，档 案馆准备正式入住，但因为设计单位与施工方在工作介面上产 生分歧，都不予整改。经客户中心与管委会及业主方相关领导 反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题 进行了整改，现档案馆墙面反潮问题己得到了解决。 2、 北楼玻璃天棚漏水的整改：XX大厦北楼玻璃天棚在 XX年上半年漏水情况特别严重，土建施工方与灯饰施工方都 不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我 方协调，组织各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了 责任方，并及时予已了解决。 3、 配电房双电源的整改：XX大厦信息中心因在当初施 工设计时未考虑配置双电