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项目一 旅游公共关系概论 旅游公共关系—— 目录 CONTENTS 01 认识公共关系 认识旅游公共关系 02 01 认识公共关系 1 认识公共关系 公共关系简称“公关”，是指社会组织为了自身的发展，积极树立其良好的组织形象，通过开展沟通和传播活动，建立、协调和维护与公众之间的关系，从而实现组织与公众的共同利益和目标的管理活动与职能。 一、公共关系的概念 1 认识公共关系 二、公共关系的构成要素 1 认识公共关系 三、公共关系与其他相关概念的区别 1 认识公共关系 三、公共关系与其他相关概念的区别 公共关系主要利用电视、报纸、网络等大众传播媒介，与公众进行公开的、双向的信息交流，其行为是合乎道德和法律规范的；而庸俗关系一般采用以权谋私、拉帮结派、徇私舞弊、行贿受贿等方式进行隐蔽的交易，以达到不可告人的目的。 目的不同 （二）公共关系与庸俗关系 手段不同 公共关系的目的是协调组织与社会公众的关系，通过组织的政策与行动将组织利益和公众利益有机结合起来，使组织利益和公众利益能够互相协调；而庸俗关系的目的是谋取私利，会对社会利益和公众利益造成损害。 社会效果不同 公共关系可以提高组织的社会效益，促进行业的发展和进步；而庸俗关系会腐蚀人的心灵，制造出各种复杂的利益冲突和人际矛盾，并且对社会道德和文化产生不良影响。 1 认识公共关系 三、公共关系与其他相关概念的区别 公共关系以事实为依据