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微信#038;QQ：两大王牌社交产品，为何受众不一？区别何在？ PAGE 7 微信#038;QQ：两大王牌社交产品，为何受众不一？区别何在？ 微信和QQ，在本质上都是腾讯帝国的社交产品，它们就产品属性而言，并没有高低优劣之分。唯一的区别仅仅在于，受众不同引发的产品设计的差异。1微信重关系，QQ重平台前段时间，流行一个段子，即有好事者在某学校（初中）进行社交软件使用率的抽样调查。“你一般使用哪款社交软件?为什么使用它?”“一般用QQ，因为爸爸妈妈还有长辈们都在用微信。”从这个段子中，我们可以延伸出两个观点，其一是腾讯公司在社交软件上的强大控制力，以及前瞻性，微信和QQ两款产品覆盖了从学生群体到社会群体几乎所有的人群，掌握了社交行业的现在和未来;其二，便是坊间一直流行的共识，即青少年群体一般用QQ，而成年人群体一般用微信。那么，作为腾讯旗下二款日活量和装机量都超过亿级水准的王牌社交软件，它们之间到底有哪些区别引发了不同受众的需求？为什么会出现青少年群体用QQ，而成年人群体用微信的局面？下面，笔者将根据自己使用经验，结合周边同事对于两款软件的评价，从几个方面简单剖析青少年爱用QQ，成年人使用微信的背后原因。作为腾讯社交帝国两款最为重要的社交产品，微信和QQ的不同侧重点，是导致青少年用QQ，成年人用微信的重要原因之一。简单来说，就是微信侧重于关系，而QQ侧重于平台。侧重关系，则意味着产品的闭环，意味着重隐私，轻人气，这也是为什么微信朋友圈的评论系统，只有相互添加好友才能看到的原因;侧重平台，则意味着产品的开放性，意味着重人气，轻隐私，QQ空间等全开放式的社交展现，QQ秀等产品。微信重关系微信的诞生，是基于人与人之间的关系链，而衍生的社交产品，其中这个人与人的关系，不同于QQ产品可能存在陌生人这一选项，微信中的人与人，更多的是基于亲密的熟悉的，或者是对于对方有一定认知和感知的更加容易掌控的“亲密”关系。在这种比较容易掌控的关系的构建和隐私安全体系下，成年人更愿意进行个人形象的分享，而不用担心个人隐私的泄露，不会产生社交恐惧。QQ重平台QQ的诞生，同样是基于人与人的关系，但是更多的是强调“网友”这一概念。即通过任意的QQ号码，几乎都可以构建一个陌生人关系，同时QQ签名、开放式的QQ空间甚至加好友时的QQ秀，都能在关系构成之前，让两个陌生人能够获取到对方一定的信息，拉近二者之间的好感，同时QQ平台所拥有的以上系统，以及QQ视频、QQ涂鸦等丰富多彩的信息传递模式，让QQ整个平台有着丰富多彩的功能特色。正是这种大而全、功能丰富极具刺激性的平台模式，更加能够满足当下青少年对于个性的张扬和自我的表现的客观需求。（ps：想当初，作为青少年的笔者，一度还沉迷于装扮非主流QQ空间呢。）2微信有社交媒体属性，QQ重聊天互动微信设计之初，就是要打造一种新的生活方式，让人们无压力的进行社交。因而，微信产品天生就自带社交属性，而这个属性的创新点在于，基于真实手机号进行绑定的社会关系，会让人们的社交压力锐减，即使只是在心理层面。更为重要的是，基于手机号的真实人际关系网的朋友圈也好，基于真实机构和个人的公众微信号也好，它们的存在让微信更加具有了媒体属性。具有社交属性和媒体属性，使得微信在获取信息和信息扩展上，有着传统QQ所不具备的高效和迅速。正是微信极强的社交和媒体属性，近年来自媒体从微博蜂拥而至到微信公众号，阅读量“100000+”成为各类新媒体公司的KPI评价标准，各种微商的狂轰乱炸，也从侧面反映了微信媒体属性的强大，以及人们获取信息和传递信息的便捷性。在当下生存压力如此之大的时代，信息的高效获取和有效传递，能够极大的减少成年人的焦虑，和节省成年人的工作时间，微信自然也就成为了成年人最为依赖的社交产品。相对应的QQ，从诞生之处，则定位于即时通讯工具，并不具备更多的媒体属性，而是更多强调聊天互动。无论是火爆一时的QQ空间，还是QQ宠物系统，抑或是最新推出的QQ视频/QQ语音聊天，几乎都是以提供更加丰富、更多选择的聊天方式，延长用户之间的聊天时长，从而提高用户之间的互动产生流量数据为核心。相较于成年人更加看重获取信息和传播信息的便捷性，青少年更加喜欢场景丰富，多重体验的产品体验，不在乎是否能够从产品中获取信息或是资源，而QQ搭建的一整套丰富的聊天社交产品，相较于微信单一的社交属性，更能够满足青少年用户的个性需求。3界面风格和社群设计的差异微信在诞生之初的设计风格，以及对于社群的理解，决定了微信是为工作而生，为成年人市场而生。在产品产品功能和界面设计上，微信始终坚持着审慎的态度。无论是微信朋友圈的广告功能上线、微信公众号的全面推送、还是微信小程序的低调问世，都是设计团队