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服装销售上半年工作总结2019 服装销售上半年工作总结2019 PAGE / NUMPAGES 服装销售上半年工作总结2019 衣饰销售上半年工作总结 2019 衣饰销售的工作特别不简单，每日都要面对不一样的顾 客，并且都要耐心地向顾客介绍，解答顾客的疑问。下边是 由 xx 为大家整理的 “衣饰销售上半年工作总结 20xx ”，仅供参照，欢迎大家阅读。 衣饰销售上半年工作总结 20xx( 一 ) 跟着工作的深入，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回首整个上半年，我学会了好多：在遇到困难时，我学会了沉稳自在地去面对 ; 在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地仰头 ; 在重复而又单一的工作背后，我学会了思虑 和总结 ; 在企业形象遇到破坏的时候，我学会了如何去保护 ; 在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是 我在工作方面获得稍微打破的地方，但这类打破其实不意味着我就可以做好工作，在接下来的工作中我会连续完美自己， 在失败中不停总结经验和汲取教训 ; 在和同事配合工作过程 中学习他们先进的工作方法和理念 ; 在沟通和沟经过程中学会体谅他人。 现将上半年工作总结作以下报告： 一、工作方面 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反响客户的状况、 向工厂反响客户的信息 ; 2、是做好订单追踪：在下订单后要确认工厂能否排单， 认识订单产品的生产进度，确定产品能否可以按期发货，最 后还要确定客户能否准时收到我司产品 ; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及 时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户 财务收到税票并要务及时安排 ; 4、保护老客户，保持常常与老客户联系，认识客户对 产品需求的最新动向。别的要向客户推出企业最新产品，确 定客户能否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货常常不 能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要 二十多天才能完成。这类状况以致了部分客户的诉苦。工作 的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误 ; 对时间的分 配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低 ; 不可以很好地 划分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进度。 2、因为自己产品知识的缺少和业务水平的限制，在与 客户的沟通沟经过程中不可以很好地说服客户。这一方面我还 需要连续学习去完美自己的产品知识和提高业务水平。 3、产质量量问题在大货生产中是很难防止的，但是全部人都希望降低产质量量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的事例达十几起。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产质量量表示思疑，也对我们的态度表示思疑。他们感觉我们没有一点诚心。以后我们工厂采纳了相应的措施解决了此次质量问题。但是从前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的相信度和满意度都大幅度降低。 对于产质量量问题我感觉它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种天真的想法。容忍必定限度的质量问题是每个业务员所一定做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更为糟糕。如 果( 本文是由采集整理 ) 说有什么可以填充质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当及时有效地去挽回损失和客户对我们的相信，取出我们的诚心找寻并认可自 己的过失之处，这才是第一要做的事情。 三、自我解析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分别。我还需要进一步去调整和改变。 在紧张的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾试试着去缓解这类状态，但是成效其实不好。心理学解说以致急躁的心理有很多要素：工作环境、自己素质、生活习惯、工作方法等等，而我以为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自己素质特别是心理方面的素质更不是一时半刻的事情，此刻我能掌握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分别是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分别心理却有着它悲观的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人以为这件事是自己的事情，长此过去便没有人会去成心关注这件事，在我身旁我能感觉到它是存在的。我想战胜这类心理的最正确方法就是培育和增强自己的团队合作精神。时辰都要把自己摆在一个集体的地点里，因为这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、保护老客户：主若是订单追踪，保证大货可以准时 出厂，做好秋天打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被 人敷衍的感觉实在不好受，从此刻开始要多长一个心眼，俗 话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，必定要完好依据合同上的规范行事。 赶忙地获取新客户对我们的相信和支持。 4、坚持学习产品知识和提高自