旅游景区仰韶大峡谷整合发展策略策划方案课件.pptVIP

省级地质公园 AAA 级旅游景区 项目整合发展策略 写在前面 仰韶大峡谷位于举世闻名的仰韶文化发祥地 — 河南省三门峡市渑池县，北邻黄河小浪底库区。峡谷全长 50 余公 里，总面积 56 平方公里，有各类自然人文景观 500 余处。已初步探明仙峡、神龟峡、龙虎峡、金灯峡、卧羊峡、 悬棺谷 6 个景区。仰韶大峡谷以险、奇、幽、雄为特点，备受游客青睐，并拥有极大的发展空间。 2016 年 10 月鼎商国际集团全面参与景区的管理、运营、营销、渠道等各方面工作，旨在与景区团队一道将仰 韶大峡谷景区打造成为国内知名景区。双方强强联手，逐步开展景区发展工作 …… 景区现状分析 内部能力 优势 (Strength) ●丰富的自然景观资源 ●缘起于世界闻名的仰韶文化发源地 ●紧邻国内知名旅游城市洛阳 ●距郑州、洛阳、西安、三门峡、运城等周 边城市均在 3 个小时车程内，交通十分便利 ●拥有 56 平方公里超大体量和巨大发展空间 劣势 (Weakness) ●景区基础设施不完善、不细化 ●管理弱化、营销策划欠缺、急需营销推广 ●盈利模式单一化、配套产业不健全 ●区域内资源没有得到全面合理开发利用 ●景区亮点热点元素过少，需深度开发 外部因素 机会 (Opportunity) ●国家政策对旅游行业发展支持 ●国家对传统文化发展的支持 ●国家对文化创意产业的支持 ●旅游成为百姓日常生活需求的一部分 ●自助旅行、深度旅行是旅游发展趋势 SO 利用 ●充分利用政策导向，挖掘利用资源优势 ●升级景区形象、完善管理体系 ●契合市场需要，整合策划行销 ●深度挖掘仰韶文化，带动二次消费 ●规划开发更多适合自助旅行深度游的项目 WO 改进 ●完善景区基础设置建设和细化调整 ●提升整体品牌形象、服务品质 ●整合文创旅产业模式，应用到配套产业中， 打造深度旅行综合体 威胁 (Threat) ●行业景区大多开始转向盈利模式多样化 ●国营景区门票取消，势在必然 ●常规组团旅游模式开始衰落 ●周边景区出现上升态势 ST 监视 ●维护并深层挖掘资源优势 ●契合资源优势，做旅游模式的创新 ●深度整合自身优势，呈现差异化定位 WT 防御 ●深度发掘景区亮点资源，开发现有资源空间， 植入多元化盈利项目 ●不依靠门票收入，做好二次消费构建 ●提炼核心元素，延伸多个亮点，持续行销 现存问题 运营管理 基础设施 停车场承载量不够 人员配备不足 职责分工不明晰 工作流程不健全 整体执行力偏差 缺乏监管考核机制 售票口朝向不合理 导览牌老化不统一 缺乏景区接驳车 峡谷内垃圾桶过小 卫生间过少 地质展厅欠缺维护 营销策划 渠道推广 配套消费 缺乏 VI 形象体系 餐饮住宿容纳量少， 目前只有少数 OTA 平台和区域渠 道代理合作 文化元素植入过少 缺乏多形式宣传品 媒体形象推广弱 持续热度营造偏弱 环境和服务有待提 升，配套商业过少， 品质差，缺少体验 消费、主题商品和 景区演出定位偏差 文化延伸品 运营管理 现存问题点 1. 人员配备不足； 2. 职责分工不明晰； 3. 工作流程不健全； 4. 整体执行力偏差； 5. 缺乏监管考核机制。 建议解决方案 1. 根据现有人员编制和现有人员综合素质，重新构建组织构架并填补部分管理岗位； 2. 制定精确的岗位职责及完善的企业管理制度，明晰的工作流程体系； 3. 建立长效的 KPI 业绩考核制度和例行工作报告，全面提升团队执行力。 管理细则 服务指南 * 部分内容将在随后提供相应的落地计划及办法 基础设施 现存问题点 1. 停车场承载量不够； 2. 售票口朝向不合理； 3. 导览牌老化不统一，缺乏景区接驳车； 4. 峡谷内垃圾桶过小； 5. 卫生间过少； 6. 地质展厅欠缺维护； 7. 重要关口未设置监控。 8. 票务管理不规范 建议解决方案 1. 整顿现有停车位，并在景区外部入口处设立大型简易停车场，并用观光车免费接驳到景区内； 2. 售票窗口是否可调整面朝景区外，并做明显的购票和门禁标识； 3. 采用原始简易木板 + 丙烯颜料手工绘制完善的导览标识牌，既节约成本又能解决导览体统问题； 4. 通过招商的形式，分批次引入电瓶车，做好园区内游客导流和小交通增值收益； 5. 建议在指示牌上明显标注卫生间的方向和距离，从而解决前期卫生间较少的问题； 6. 在峡谷各处用草绳布袋 + 木条制作简易原生态垃圾桶，便于清运，与整体形象融合又节约成本； 7. 地质展厅缺少卫生和灯光的维护，建议整修的同时增加地质主题文创商品 ( 恐龙 + 三叶草等 ) 柜台； 8. 在景区重要关口安装监控，用以区域流量监测和安防管控等作用； 9. 建立完善的智能化票务管理系统。 * 部分内容将在随后提供相应的落地计划及办法 票务管理系统 营销策划 现存问题点 1. 缺乏 VI