- 1、本文档共92页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
生产运作管理.pptx
;;;; “一个国家的人民要生活得好,就必须生产得好”。这是美国麻省理工学院的著名学者、教授们经两年努力对美国及西欧和东亚一些国家的八个工业制造部门进行深入调查、研究后而完成的集体之作“夺回生产优势”(美国制造业的衰退及对策)一书中的第一句话。由此可见制造业占有何等重要的位置。; 有人说MBA代表着财富、地位、权力和荣誉,然而生产运作管理却意味着汗水、心血和能力、胆识。要搞好生产管理,尤其是大型企业的生产管理,比在企业管理其它任何领域付出的劳动与资本、人力与物力都要多。;;;;第一章:运作管理概论;生产(production) 服务(service)
运作过程( operations process)
运作管理(operations management)
科学管理(scientific management)
行为科学 (behavior science)
运筹学( Operational research)
制造业(making sector)服务业(service sector)
世界级制造方式(world class manufacturing)
流程再造(Business Process Reengineering) ; 运作的实质是一种生产活动。人们习惯把提供有形产品的活动称为制造型生产,而将提供无形产品即服务的活动称为服务型生产。过去,西方国家的学者把有形产品的生产称作“Production”,而将提供服务的生产称作“Operations”。而近几年来更为明显的趋势是把提供有形产品的生产和提供服务的生产统称为“Operations”,都看成是为社会创造财富的过程。 ;1.1.1 运作概念的发展;1.1.2 运作活动的过程
把输入资源按照社会需要转化为有用输出,实现价值增值的过程,就是运作活动的过程。;系 统
;运作活动具有如下特征:
1)运作需要投入一定资源,经过某种转换过程,实现价值增值;
2)运作包括有形产品的生产,也包括无形产品的服务;
3)产出可以满足一定社会需要,具有一定使用价值。 ; 企业的运行有三大基本职能:运作、理财和营销。运作就是创造社会所需要的产品和服务,把运作活动组织好,对提高企业的经济效益有很大作用。理财就是为企业筹措资金并合理地运用资金。只要进入的资金多于流出的资金,企业的财富就不断增加。营销就是要发现与发掘顾客的需求,让顾客了解企业的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中。;运作的基本涵义 ;1.2 制造生产与服务运作的区别 ;2)顾客参与程度不同。制造生产过程基本上不需要顾客参与,但服务则不同,顾客需要在运作过程中接受服务,有时,顾客本身就是运作活动的一个组成部分。 ;4)运作场??的集中性和规模不同。制造业企业的生产设施可远离顾客,从而可服务于地区、全国甚至国际市场,有比服务业组织更集中、规模更大的设施,更高的自动化程度和更多的资本投资,对流通、运输设施的依赖性也更强。而对服务企业来说,服务不可能被运输到远地,其服务质量的提高有赖于对最终市场的接近与分散程度,设施必须靠近其顾客群,从而使一个设施只能服务于有限的区域范围,这导致了服务业的运作系统在选址、布局等方面有不同的要求。 ;1.3 运作管理 ;1.3.1 运作管理的目标
运作管理的目标:高效、低耗、灵活、清洁、准时地生产合格产品和(或)提供满意服务。高效是对时间而言,指能够迅速地满足用户的需要。在当前激烈的市场竞争条件下,谁的订货提前期短,谁就能争取用户。低耗是指生产同样数量和质量的产品,人力、物力和财力的消耗最少。低耗才能低成本,低成本才有低价格,低价格才能争取用户。灵活是指能很快地适应市场的变化,生产不同的品种和开发新品种或提供不同的服务和开发新的服务。清洁指对环境没有污染。准时是在用户需要的时间,按用户需要的数量,提供所需的产品和服务。合格产品和(或)满意服务,是指质量。归结起来,对运营管理的要求包括6方面:时间(Time,T)、质量(Quality,Q)、成本(Cost,C)、服务(Service,S)、柔性(Flexibility ,F)和环境(Environment,E)。;1.3.2 运作管理的内容
运作管理作为企业管理系统的基本组成部分,包含许多具体的管理工作,其管理职能主要有以下五个方面内容: ;4) 运作控制。是指围绕着完成计划任务所进行的检查、调整等管理工作。它包括生产进度控制、库存控制、质量控制、成本控制及企业的标准化工作。;1.3.3 运作管理的任务
从运作管理在企业管理系统中的作用可知,运作管理的基本任务是:在计划期内,按照社会需要,在必要
您可能关注的文档
- 理财知识培训.pptx
- 瑞金医院品牌定位.pptx
- 瑞天广场商业定位与执行报告.pptx
- 瓦斯储存分装输送安全管理规定.pptx
- 瓦楞纸箱及制造工艺0606.pptx
- 瑞倍北京市场营销策划简纲.pptx
- 瓶颈管理(英文版).pptx
- 甄选测评与面试技巧行为描述面试法.pptx
- 甘泉工程《竞报》合作方案.pptx
- 甘肃省知识产权高级人才培训班.pptx
- DB1502T 025.2-2024 诚信计量管理规范 第2部分:商场超市.docx
- DB1502T 025.3-2024 诚信计量管理规范 第3部分: 加油站.docx
- DB1502T 025.4-2024 诚信计量管理规范 第4部分:巡游出租汽车.docx
- DB1502T 025.6-2024 诚信计量管理规范 第6部分:医疗卫生.docx
- DB1502T 025.7-2024 诚信计量管理规范 第7部分:餐饮企业.docx
- DB1509T 0018-2024 商品蛋鸡养殖技术规程.docx
- DB3202T 1071-2024 淡水养殖池塘尾水生态化处理技术规范.docx
- DB3202T 1072-2024 池塘+稻田耦合循环系统改造技术规范.docx
- DB14T 814-2013 盐碱耕地测土配方施肥技术规程.docx
- DB14T 1054-2015 高寒区日光温室香菇代料生产技术规程.docx
文档评论(0)