三年营收增长两倍，壹心理的心理咨询“生意经”.docxVIP

PAGE PAGE 1 三年营收增长两倍，壹心理的心理咨询“生意经” 　　 　　翟元元 　　“用户2200多万，我们的用户转化率应该是行业内最高的企业。”壹心理联合创始人曹洪雯告诉创业邦。 　　壹心理成立于2021年，致力于打造一个综合立体的心理服务体系。整个心理服务是一个建立在专业之上的立体体系，心理咨询作为其中一部分，类似于心理服务的地基，处于专业之中的专业。目前壹心理全网注册会员超过2200万，受众主要为18～40岁的成年人，70%以上为女性用户。其中线上用户年龄范围在18～30岁，线下用户年龄为30～40岁。据其官网资料显示，平台拥有600+位精选咨询师，1600+个趣味测试，140多个专业测评。 　　经过近几年的发展，壹心理旗下拥有壹心理网站、心理FM、壹心理、口袋心理测试等APP产品，主要为用户提供心理学知识科普、心理测评、心理课程、心理咨询等心理服务。2021年三大业务营收比例为3：3：3，曹洪雯告诉创业邦，2020年公司会把重心放在心理咨询业务上。 　　曹洪雯是2021年以“联合创始人”的身份加入壹心理的，彼时壹心理已成立7年之久，曹洪雯属于“空降”创始人。不过在此之前，她在大学里教过书，三次自主创业，后又与心理学大咖导师武志红成立品牌，属于清楚地知道自己目标，并十分能折腾的创业者。 　　2021年硕士毕业后，曹洪雯留在中财任教，此后不到一年，爱折腾的她几乎没用多长时间纠结就辞职，开始了自己的第一次创业。她决定打造一个婴儿游泳馆品牌，当年市场还没有一个品牌跑出来，这意味着市场空间足够大。曹洪雯称，当时想象的也很美好，希望建立一个sop，以传统的加盟商模式为加盟商提供一些設备。然而这次创业没能撑过一年她便决定及时止损。 　　第二次创业，她决定做个和大学生相关的项目，因为她自认为自己非常了解大学生，凭着一腔热血，她坚定地选择为大学生提供提高职场竞争力服务。但是后来发现行不通，大学生在提高自己职场竞争力几乎没有动力，因为他们只有真正在职场摸爬滚打之后，才会意识到提高自我竞争力的必要性。所以这次创业的生命周期也很短。 　　此后她又开办了总裁班，但资源整合模式并非“长久之计”，2021年，她选定心理学垂直赛道创业，联同心理学大咖武志红一起创立了心理咨询品牌“新乐土”。不过那次联合创业在两年后 就宣布结束了。 　　之后壹心理最初创始人黄伟强找到了曹洪雯，希望与她一起合作。“我说这样，咱们拉开一段时间，因为如果立刻合作，可能就不知道到底是因为我的能力还是志红的流量。”2021年观察一年时间之后，2021年黄伟强再次找到曹洪雯，于是两家公司合并，曹洪雯以联合创始人的身份加入了壹心理。 　　两位新乐土创始人加上两位壹心理创始人，四位一同主导着壹心理的未来。“伟强就类似于我们的大产品经理，另外一个合伙人李薇类似于运营。我是负责业务线，类似于对外关系这方面，然后另外一个合伙人负责人事，包括一些比如上市前的准备和财务相关的一些东西。”曹洪雯说。 　　从大学离职，到此后的三次创业，再到最终加入壹心理，曹洪雯用行动为“折腾”两字多次注脚。在她看来，比起“做了后悔”，想做却未做更让人抱憾终身。 　　 　　壹心理联合创始人曹洪雯 这个世界上最美好、最值得做的事情都是缓慢的 　　据曹洪雯介绍，对于壹心理来说，2021年算是一个重要的时间节点，公司开始从To B向To C转变。 　　2021年，壹心理考虑单独出来做一个区别于To B的EAP形式的项目。彼时心理学创业多为EAP公司，即由企业买单购买心理咨询服务。壹心理也在考虑，有没有可能出一个直接面向大众的服务形式。 　　从To B向To C转变是基于大环境变化的战略考量，移动互联网时代，智能手机的普及让人类接收信息的渠道变得多元化，人手一个智能手机，信息接收途径超出了上班场景，任何一个环境都可以接收到信息，每个人都有提升自己或者寻求内心自由的诉求，而这种诉求又是即时的。各式各样的诉求催生了不同产品的落地。 　　To C更利于心理学知识的普及。所以在成立之初的几年里，壹心理一直在做心理学知识科普，教育用户要认识到心理健康的重要性。 　　用户教育到一定程度，市场开始需要一些专业机构来提供专业的心理服务。于是在2021年，壹心理开始遴选咨询师，为用户筛选出值得信赖的咨询师，提高咨询师准入门槛。 　　2021年，壹心理决定做付费项目。如今已连续三年营收实现两倍的增长。 　　曹洪雯表示，心理学创业发展现状是“大需求，小市场”。各行各业似乎都与心理学相关，都有心理学需求，这个赛道是一个有望达到千亿级以上的市场，不过目前市场规模不到百亿级。 　　心理服务领域存在两大痛点：一是没有行业标准，用户只能认品牌;二是心理咨询师水分太大。 　　心理服务行业没有行业标准，咨询师从业良莠不齐，谁可以成为咨