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如何制作一封高打开率的邮件？ 一封好的会员沟通邮件，有哪些环节需要市场营销人员特别注意？以下来自多渠道智能化营 销服务机构 Webpower 的营销专家推荐的 9 个技巧，或许能帮助你制作出走心且富有成效的 邮件，甚至对你的品牌邮件营销产生长远影响。 1. 邮件发送的黄金时间 GetResponse 关于邮件发送时间的调查数据显示， 23.63% 的邮件会在发送后 1 小时内被收件人 打开， 2 小时内的打开率呈现则骤降到 9.52% ，3 小时后打开数据再下降 30% ，为 6.33% 。邮件打 开率随着进入收件箱时长的递增而呈现出大幅减少的现象， 24 小时后的打开率趋近于 0% 。 然而， 人们发送邮件与查看邮件的高峰时间截然不同。 38.7% 的人在早上 6 点至中午 12 点之间发送 邮件，此时间段的发送量占据最高比例，其次是傍晚 6 点至凌晨 12 点的 29.6% ；而邮件打开率的 最高呈现时间段则为中午 12 点至傍晚 6 点，为 10.61% ；上午时间段的打开率表现则为 7.05% 。 也就是说， 上午 8-9 点以及下午 3-4 点都是商家进行邮件营销活动的黄金时间段， 用户更愿意在该 时间段内阅读邮件，一定程度上增加了商家销售产品的概率。此外，要避免在上下班高峰时间进行 邮件推广，商家还应考虑自身行业特性以及会员的具体数据反馈进行发送优化，并注意不同国家地 区的时差问题，避免造成邮件发送时间的错误估算。 2. 合适的图文比例 整封邮件的图文比例，在邮件模板策划初期要有所规划。有时邮件背景图会比文字更具冲击力，有 时简单的文案就能传神的表达。合适的图文组合，可以让品牌邮件更好地传递信息。 例如，英国高街品牌 Topshop 的夏日促销邮件，以一张阳光温暖的笑脸作为头图，洋溢着夏日的 活泼和清爽。点亮 “Summer Sale的主题，同时不忘提醒” Topshop 新一季登场。以 SHOP Now 作为 CTA 按钮，巧妙融合于头图文案中。没有堆积单品的折扣信息，没有闪烁的数字彰显廉价。干 净利落的促销邮件轻快地向用户传递 Topshop 夏季最后的折扣开始。 又比如，英国时尚电商 ASOS 这封邮件通过男女 model 穿搭效果展示，以及单价标注，吸引用户 对单品的关注。用符合潮男潮女喜好的骷髅头 icon 作 CTA 按钮， Cheap Monday 刺激用户购买。 3. 让收件人感觉自己是特别的 除了优惠券和促销，你还有其它办法向用户表达感谢！比如抢先预览视频、获得新款信息、速达快 递等等，处处体贴的关怀，让用户看起来像个女王大人。这种策略的应用不该局限在少部分的 VIP 用户，对于所有用户，你都可以善加利用。 让每一个用户都感觉自己被与众不同地对待。 4. 结合热点事件、当地天气、环境等特有因素 在用户所处地域大幅降温之时，下面这封主题行为 心冻不如行动“ (购物的完美借口 ) ”的邮件 ，用户 将更可能打开和阅读电子邮件，因为这与他们密切相关，人们总会对自己相关的信息投入更多关注 。这也能解释，为什么许多的节假日邮件营销效果并不如预期，因为你希望借大众节日让更多的人 打开邮件，但是没有针对不同地域、不同用户等做细分，发送更个性化的节日邮件。 5. 巧用视觉元素讲故事 不妨为你的品牌设计一个代言图标 ，创造一系列与品牌形象及诉求契合的卡通形象，让用户接受和 喜爱，并让它成为品牌的基本元素。邮件中尽情输出这种文化符号吧。同时，一些特别的插画也是 讲故事的素材 Dropbox 特别擅长在电子邮件中使用插图，使其邮件更容易获得用户的注意力，持续 使用在用户心中形成持久的印象。很多企业都有专业的设计师，可以请他们专门为电子邮件创建一 些插画。 Gif 动态效果的运用就会让电子邮件脱颖而出。当我们打开 BuzzFeed ，迎面而来的 GIF 总能