2-20-2【解决方案】-智能快递柜-V1.0.docVIP

PAGE 10 客户服务系统产品组 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 33 页 中国电信物联网 智能快递柜解决方案 中国电信集团政企部 物联网运营中心 2016年12月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1、 概述 4 1.1 编写目的 4 1.2 适用范围 4 2、 行业分析 5 2.1 市场需求 5 2.2 政策分析 7 2.3 市场空间 7 2.4 产业链分析 7 3、 解决方案内容 8 3.1 目标客户群 8 3.2 方案简介 9 3.3 物联网智能通道产品解决方案 9 3.4 应用简介-客户自建客户自建平台及定制开发快递柜 18 3.5 商务模式 19 4、 案例介绍：深圳市丰巢科技有限公司 20 4.1 客户简介 20 4.2 客户需求 20 4.3 项目概况 20 4.4 项目成果 21 TOC \o 1-3 \h \z \u 概述 编写目的 本文档旨在收集合作伙伴的物联网产品方案，推荐给省公司，帮助省公司更方便有效的推进物联网发展。文档内容包含了省公司在业务发展中关心的细节，如终端模块型号及厂商、平台、支撑能力、成功案例等内容。 适用范围 本文档适用于管理部门汇总解决方案、省市分公司业务发展参考。 行业分析 市场需求 2015年全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，已经连续三年增速超过45%，业务收入累计完成2769.6亿元,同比增长35.4%，整体呈现出高速发展的势态。 中国快递行业发展迅猛的同时，由于信息化整体水平偏低，模式滞后等，造成快递行业的总体水平仍然偏低，低效率、高成本的情况依然非常突出。问题主要集中在： 1、配送效率低 2015年，全国规模以上快递服务企业业务量同比增长54.8%，在电子商务暴涨情况下，近年来申通、圆通等快递企业均出现过严重爆仓现象，导致配送滞后，部分快递企业甚至停止收货，极大地制约了快递行业的发展。 2、人力成本不断上涨 我国登记备案的快递企业达到2000余家，全行业从业人员超过百万，根据EMS上市前的公开信息，其从事速递业务的员工为8.2万人，平均人工年薪为7万，相当于年工资57.4亿元，近2年工资年上涨20%；申通2012年员工达11.9万人，工资年增长20%以上。 3、员工工作压力大 快递业的高速发展导致用工需求大幅增加，近日北京、杭州发生的快递员因过度劳累而猝死的事件，反应出快递员工作环境恶劣、工作量大、时间紧等情况，引起了国家及相关政府高度关注。 快递配送的 “最后一公里”是最费时费人的环节，其成本占快递产业链的30-40%，而 “最后100米”的投送问题也随之显现并日趋严重，主要表现在： 一是收件人不能及时收到邮件，一次性投递率较低，终端配送多次投递现象频现，使终端配送服务质量和工作效率降低。二是存在安全隐患，不法分子冒充快递员行凶事件已有发生。三是代收邮件管理混乱，收件人权益无法得到保障，容易引发纠纷。四是终端投递人工成本高，物流企业负担加大。 因此，城市物流终端配送“最后100米”投送问题已逐渐成为社会问题，到了必然要解决的关键时期。 近年来，国内外各大电商、快递公司和第三方企业在解决“最后100米”投送问题做出来很多尝试和探索，依靠智能快递柜实现物流配送的智能化，依托终端实现智能化、信息化、便捷化。智能快递柜基于物联网技术，能够将物品（快件）进行识别，暂存，监控和管理的设备，与平台一起构成智能快递投递箱系统。平台能够对该系统的各个快递投递箱进行统一化管理（如快递投递箱的信息，快件的信息，用户的信息等），并对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入快递投递箱，系统便自动为用户发送一条短信，包括取件地址和验证码，用户在方便的时间到达该终端前输入验证码即可取出快件。 政策分析 2015年11月，国务院印发《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，指导意见指出，在批发零售服务部分，强调要积极发展冷链物流、仓储配送一体化等物流服务新模式，推广使用智能包裹柜、智能快件箱。 市场空间 我国智能快递柜的需求主要以一线城市为主，未来将逐渐向二线三线城市渗透，全国已经有接近17万台正在运行的快递箱，每天处理包裹量超过了500万票，2016年我国智能快递柜产量将达3.12万组左右，预计到2020年，我国智能快递柜年产量将超过5万组。 产业链分析 目前国内智能快递柜运营公司主要分为三类:快递公司、电商以及独立的第三方快递柜企业，目前的盈利模式主要为快递员收费、寄件佣金、广告费等。 解决方案内容 目标客户群 方案面向智能快递柜运营公司，主要有三类：一、 第三方快递柜运营