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中国电信集团2017 智能快递柜解决方案及案例 中国电信集团政企客户事业部 物联网运营中心 编制：物联网公司李玉强 上海研究院赵飞飞 2017年03月 1 行业分析 1-1-1 市场需求 我国快递行业发展快、容量大，但是由于信息化程度低，模式滞后等，造成快递行业的总体水平仍然偏低， 低效率、高成本的情况依然非常突出。 配送效率低下 人力成本不断上涨 员工工作压力大 在电子商务暴涨情况下，近年来申通、 我国快递企业从业人员超过150万，根 快递业的高速发展导致用工需求大幅 圆通等快递企业均出现过严重爆仓现 据EMS上市前的公开信息，其从事速递 增加，多地发生的快递员因过度劳累 象，导致配送滞后，部分快递企业甚 业务的员工为8.2万人，平均人工年薪 而猝死的事件，反应出快递员工作环 至停止收货，极大地制约了快递行业 为7万，相当于年工资57.4亿元，近2年 境恶劣、工作量大、时间紧等情况， 的发展。 工资年上涨20%；申通2012年员工达 引起了国家及相关政府高度关注 11.9万人，工资年增长20%以上。 目前，“最后100米”症结严重，制约着快递行业的快速发展 快递配送的 “最后100米”是最费时费人的环节，其成本占快递产业链的30-40% 1-1-2 市场空间：快递业增长促进智能快递柜业务发展  2015年全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，已经连续三年增速超过45%，业务收 入累计完成2769.6亿元,同比增长35.4%，整体呈现出高速发展的势态。  2016年我国智能快递柜产量3.12万组左右，全国有接近17万台正在运行的快递柜，预计到2020年，我国智 能快递柜产量将超过5万组。 数据来源：国家邮政局 1-1-3 政策分析:智能快递柜顺应国家发展要求 2015年11月，国务院印发《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，强调推广使用智能包裹柜、智能快件箱 指导意见指出，在批发零售服务部分，强调要积极发展冷链物流、仓储配送一体化等物流服务新模式，推广使用智能包裹柜、智 能快件箱。  智能快递柜顺应国家加快邮政服务业发展的要求，在智慧城市、社会民生、城市信息化三方面均具有重要的现实意义和社会价值  智能服务，提高社区服务水平 智慧城市  贴近生活，为居民提供便利  24小时错峰投递，更环保、更绿色、更低碳  保护用户个人隐私，降低犯罪率  快递员无需在风吹雨淋中等待，体现人文关怀 社会民生  无需再被送货时间束缚，寄存更方便  解决代收纠纷，提高用户满意度  全程监控，信息实时度高 城市信息化  电脑、手机快速查询  信息化集成，提高配送效率 1-1-4 产业链分析 目前国内智能快递柜运营公司主要分为三类:快递公司、电商以及独立的第三方快递柜企业，目前的盈利 模式主要为快递员收费、寄件佣金、广告费等。 类别 代表企业 项目介绍