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如何设计出 有趣“ ”的互联网产品?
儿童类网站及软件设计师 Deb Gelman 曾在《A List Apart 》杂志上曾刊登了一篇《 Designing Fun
》文章,详细讲述了如何设计出有趣的互联网产品。文中从定义、研究、构建以及评测等多了角度
阐述了这个问题。 CSDN 对该文进行了编译。
什么是 乐趣“ ”
当我看见具体东西后,我才能知道说清楚“ ”
1964 年,在 Jacobellis v. Ohio 案件中,美国最高级法院对 Ohio 地区是否应该禁播一部
叫《Obscene 》(淫秽)的电影进行了审判。 淫秽“ ”是一个好理解但却难定义的概念。法官 Potter
Stewart 也曾认为,露骨的淫秽描写是不可能定义的,只是 在我看到时我就知道“ ”而已。
对于设计者来说,我们总会从客户那得到大量含糊的形容词,正如他们告诉我们, 我希望我的“
网站 酷‘’点 ”或 可以让人激动不已“ ”、 能够很潮“ ”诸如此类的。当我们再深入问时,他们多会说 我无法“
向你描述网站的具体样子,但当我看见了我就知道了。 ”
有趣“ ”是一个特别难定义的概念。当我们为用户设计不同内容的网站时,多会听到用户说到这个词。
好的方面,就是我们都能理解 有趣“ ”这个词,不好的方面,就是设计师、客户,更重要的是与用
户对 有趣“ ”理解的相同与否往往决定了该网站是否能够成功。
那么设计者该如何做呢?
幸运的是,不依靠 “当我看到时我就知道了 ”的方法,我们也可以做出 有趣“ ”的设计。虽然这和个人有
很大的关系,但通过定义、研究、构建以及评测,我们总结出一个可以把 有趣“ ”融入到设计中的长期
有效的方法,同时设计过程也会增添很多乐趣。
为乐趣而设计
我设计的产品都和孩子相关,在设计经历中,我总结了一些设计步骤,它们帮我做出很多 有趣“ ”的
设计。虽然它们并不十分完美,但却帮我(和客户)跨越了 “当我看到时我就知道了 ”设计阶段。
下面是设计步骤:
定义、分类、研究、设计、测试
对 乐趣“ ”进行定义
90 年末,我为 Georgia Public Television 设计了一个针对儿童的网站。当时我们有很完美的需求,
很积极的客户,和一大群参与调查的孩子和很酷的内容。我们进行了大量的研究,并反复评测了纸
上原型( paper prototype ),以保证我们的设计方向是正确的。但当客户(我们都叫她 Barbara )
看了我们首轮设计文件后,她很沮丧,她说: 设计看起来很好,但就是缺少了点“ 乐趣‘ ’”。当时我们
都震惊了。如果漂亮、多彩、诱人的界面没有任何 乐趣“ ”,会怎么样?
我们发现, Barbara 对于 乐趣“ ”的定义与我们的并不同。她希望在网站上增加一些动的元素,而我们
的设计,虽然可爱,但却毫无动感。后来到了 1998 年,我们在页面上增加了一些生动的 “GIF图片”
,这个问题才完美迅速解决了。但随之更大的问题却摆在了我们面前,我们不认可客户(包括我们
潜在的年轻用户)对 乐趣“ ”的看法,常招来他们的不悦。
在项目一开始,我们最先要做的就是对 乐趣“ ”进行定义 —— 提出一个大家认可的定义,并设定一个期
望目标。然后在研究阶段和用户一起评估该定义的可行性。
以该儿童网站为例,来说明我们是如何定义 乐趣“ ”的。
贴切的定义:针对这个儿童网站,我们对 乐趣“ ”的定义是,该网站通过文字、 XYZ T V 视频展示
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