金牌店长08改母版XXXX10dayin.pptxVIP

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金牌店长训练营 ;1、各队队长自由选举产生, 带领团队争取冠军, 组织团队参与活动,知识讨论,完成作业等工作,每个队员有参与和服从的义务,队长有指导、批评、开除本队队员的权利 2、队长负责纪律管理,严禁迟到早退,授课过程中,手机关机或静音,严禁接听、拨打手机、编写短信息,如有1人违反,该团队扣5分,依此类推 3、课程现场积极踊跃回答问题、参与的学员,均有不同的团队加分 4、课程开始前的团队展示是加分环节,最终PK总分第一的为冠军团队,将会荣获公司颁发的神秘大奖;倒数第一的团队,负激励如下:倒数第一名团队,每人台前做20个俯卧撑或表演节目 5、评比的起始分为10分;课程安排;课程内容简介; 课程须知;记住我们的目标; 课程第一部分;王生常谈; ;谈谈管理的含义; 管理的定义: 透过众人把事情做好 1、『透过』的方法: 组织、制度、规章、标准、判例、默契 2、『众人』的界定: 普通人、正常人予以分工合作、分层负责 3、『把』的控制: 状况了解、进度掌控、变化处理、预防对策;管理的定义:透过众人把事情做好;管理成效;店长实务;如何做一名称职的店长;问题店长的表现;店长应扮演的角色;店长职责;当好店长的条件;店长日常程序性工作;举例:每日程序性工作;举例:每日程序性工作;举例:每日程序性工作;举例:每日程序性工作;举例:每周程序性工作;举例:每月程序性工作;;店长提升性的工作;门店营运诊断步骤;望:站在顾客角度去看门店;望:站在顾客角度去看门店;闻:站在顾客角度听;问:主动询问顾客或员工,发现问题;切:通过数据、记录分析发现问题;切:通过数据、记录分析发现问题;翻;小结; 1、店铺管理  (1课时)    人、财、物、信息 2、团队建设   领导与授权  下属关系 培训下属;店铺管理在“营运管理体系”中的位置;店长店铺管理;目标与计划;行动计划;日常计划表;时间----特殊的资源;我为什么没时间?;CRV Training 2006;信念管理;四点秘诀;沟通三角图;沟通的几大要素;讨论;情境领导;四种基本领导方式;四种基本领导方式;领导判断;判断组合;适用员工不同发展阶段的领导方式;团队建设;;培训下属;对人的管理   树立店长的威信;对人的管理 练习:会见你的下属;对人的管理 培养相互信任;对人的管理  尊重你的下属;对人的管理  管理和发展团队;授 权 ;由新人到熟手;由新人到熟手;工作标准;工作分派;注意反馈;检查指导能让员工进化;执行三化;管理谚语;解决问题---要有结果;店长管理的几大原则;对财(钱)的管理;对物的管理    商品管理;对物的管理    商品管理;对物的管理    商品管理;商品管理;对物的管理  对店铺设施的管理;1、店铺营销  营销组合 卖场特色 专业经营 卖场规划 2、卖场活性化 门店改善 陈列调整 价格策略 竞争策略;营销组合;1、定位;2、渠道(分销);3、产品(含服务);4、定价;市场环境和竞争结构;5、推广策略(促销); 卖场活性化;店铺营销 ;建立鲜明的卖场特色;建立鲜明的卖场特色;专业经营;提升营业额--因素分析法;1、数据分析 (1课时) 数据分析方法 指标体系 预算管理 案例示范 2、业绩提升 (1课时) 促销计划 DM销售 商品管理 节庆销售 3、顾客管理  (1课时) 消费者沟通 积分会员卡 团购客户 顾客投诉;1、基础财务报表 损益表(门店、公司) 费用表(门店、公司) 2、财务经营分析管理报表(附例);损益表(费用表);案例;季节指数法;营运绩效指标 (关键业务指标KPI);提升业绩--门店动态分析;毛利控制;费用控制;库存的降低(存销比);四大手法的使用;优化陈列(以顾客购买行为研究为基础);示例:陈列线改善法;顾客关系管理;感谢参与!;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Sunday, February 28, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:17:5818:17:5818:172/28/2021 6:17:58 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2118:17:5818:17Feb-2128-Feb-21 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。18:17:5818:17:5818:

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