高效沟通的方法及原则.pptxVIP

有效沟通技巧;今天课程的目标…;沟通的重要; 道路交通堵车，通常由什么引起？置身其中的感受如何？; 沟通的过程;沟通的定义;沟通的三大要素;沟通的方式;沟通失败的原因;高效沟通的三个原则;沟通对象的选择;沟通对象的错位;沟通的渠道;沟通的视窗理论;沟通的五种态度;建立合作态度的技巧;有效沟通的基本步骤;有效沟通的基本步骤;步骤一：事前准备;沟通的预备;步骤二：确认需求;步骤三：阐述观点（）;步骤四：处理异议;步骤五：达成协议;步骤六：共同实施;沟通的环节之一——表达;表达—??通有效发送信息的技巧;;聆听的层次;耐心傾听;如何积极的傾听?;倾听的好处;影响倾听的因素;倾听的技巧;沟通的环节之三——反馈;如果不反馈;如何给予反馈;如何接受反馈;为什么沟而不通;反馈的三个特征;反馈;沟 通 技 巧;如何造就良好的沟通模式;良好的沟通模式;同理心;如何表現同理心;拒绝的艺术;赞 美;与上司沟通;与上司沟通的学习;向上司请示汇报的程序和要点;请示与汇报的基本态度;说服领导的技巧;水平沟通的学习;水平沟通的障碍;与下属沟通的学习;如何使下属积极接受命令;赞美的技巧;批评部下的方法;批评是对人动手术，要注意消毒，以免感染，所以最好是书面的，因为书写的过程是一个净化的过程，除去主观情绪上的因素与搀杂 批评的温度，太烫了，伤人 批评不要太急，给一点机会让时间做事，拉开距离，会看得更真切，更客观 批评之三明治的原则，让他人被肯定，并感到自己言行的重要 一滴蜂蜜要比一加仑胆汁招引更多的苍蝇。如果你想赢得人心，首先要让他人相信你是最真诚的朋友。那样就像有一滴蜂蜜吸引住他的心，也就有一条坦然大道，通往他的理性。 当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再去听一些不愉快的话，自然觉得好受一些。; 有些人似乎养成了一种不以为然的恶习，他们动不动就批评、指责他人，有些人更以此为快。一旦出现了问题，他们首先想到的就是射出批评之箭，中伤他人。其结果要么伤害他人，要么被人抵挡，弄得自己反遭他人伤害。其实，尽量去了解别人，尽量设身处地去思考问题，而且让人心生同情、忍耐和仁兹。“了解就是宽恕。”何不多点温柔之术呢？ ——戴尔·卡内基;如何使人信服你的批评;保全他人的面子;激励更易使人改正错误;沟通的学习;共 勉;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Tuesday, March 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:11:5010:11:5010:113/23/2021 10:11:50 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2110:11:5010:11Mar-2123-Mar-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。10:11:5010:11:5010:11Tuesday, March 23, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。3月-213月-2110:11:5010:11:50March 23, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。23 三月 202110:11:50 上午10:11:503月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。三月 2110:11 上午3月-2110:11March 23, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/3/23 10:11:5010:11:5023 March 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。10:11:50 上午10:11 上午10:11:503月-21