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旅游销售年度工作总结 旅游销售年度工作总结 PAGE / NUMPAGES第 PAGE 页码 页码页 / 总合 NUMPAGES 总页数 总页数页 旅游销售年度工作总结 旅行销售年度工作总结 　　最近几年来我国旅行业发展迅猛，每逢黄金周国内主要景区就会出现旅客爆满的现象，与此同时旅行社与旅行者纠葛不停，旅行人身安全问题也遇到社会各界的宽泛关注。今日我给大家整理了旅行销售年度工作总结，希望对大家有所帮助。 旅行销售年度工作总结范文一 　　一年来，XX旅行社在上司主管部门的关心支持下,在我公司全体职工的共同努力下,在业务睁开，公司形象等方面获得了长足的进步。详细来说，有以下几个方面的工作: 　　一、建立品牌，努力塑造公司文化和公司形象 　　20xx年是XX旅行社成立两周年，我们从高起点打造XX旅行公司形象。第一，投入资本对旅行社的办公场所进行装饰，并稳固有益的地理地点，改换大形象广告牌，利用报纸等作宣传，倡议XX旅行走遍神州的主题。在公司管理上，成立健全一整套的规章制度、业务操作流程、服务细微标准，让客户和职工耳目一新，充足认识XX旅行，从而接受XX旅行社，最后选择XX旅行社，这样人气和业绩随之而来。 　　二、以人为本，努力培育团队精神 　　公司竞争最后是人材的竞争，要想培育人材，留住人材，就一定以人为本，形成自己的公司文化。我们坚持培训自已的人材队伍，面对大多数毕业生的职工队伍，花鼎力气进行公司文化的宣导，业务知识的培训以及业务能力的查核，并与收入密切挂钩，只需在业务水平易服务素质上经过系统正规培训，使之获取提高，就是一名优异的职工，就对公司有归属感。同时努力培育团队精神，形成凝集力，我们在平常的工作中创造一种和睦相处的气氛、相互学习、相互帮助。有困难大家一齐来战胜，常常组织一些集体活动，形成一种特别难得的团队精神。今年我们特意组织了导游、计调及安全方面的培训。今年总经理组织了5次处出观察踩线。对我培育我公司职工的工作气氛和团结相助精神起到踊跃的作用。 　　三、努力拓展业务，建立优良服务。 　　旅行业作为一此中间家产，对经济有很强的推动作用。旅行社的业务分为：地接、组团两大主业。地接业务对旅行社来说收益很低，经济效益差，好多旅行社不肯做，甚至放弃，都往组团业务上发展，但我公司以宣传我县旅行为已任，投入人力、物力努力做好地接业务，争取做大做强，一是能够扩大品牌著名度以带动组团业务;一是能够实实在在为我县旅行做贡献。一年来招待地接人数近千人。 　　四、树行业新风，引领旅行新潮流。 　　当前我县旅行社共有十几家之多。大家都靠组团业务来支撑，竞争异样残忍。出现了很多采纳不正当手段竞争的状况。送礼、拉关系、低质廉价抢业务。造成了极坏的影响，面对这类场面，我公司增强内部管理，狠抓质量，从导游培训，到计调出去踩线，到业务员职业道德培训，把好关隘，不做低质廉价团，不靠请客、送礼、拉关系做业务，转变为靠品牌、靠服务、靠创新来吸引客户，推出新的线路，都遇到了客户的欢迎，获得了较好的经济效益和社会效益。推出高品保产品来吸引客户，增强与客户的交流、回访。 　　但我公司毕竟还年青，有些方面还不尽完满。面对将来，我们充满了信心和激情;我们的目标是一流的旅行品牌，我们的目的是真实让花费者享遇到满意的旅行服务。 旅行销售年度工作总结范文二 　　转瞬间一年就这样过去了，在过去的一年中，我们旅行社的业绩有了质的飞腾，业绩比昨年同比增添的一倍多，这是我们全体职工的集体努力换来的，这是需要我们持续依据这个目标工作下去的根本。 　　固然今年在全世界金融危机的影响下，我们国家的经济遇到了巨大的影响，但是我们旅行社却在这类经济困难的状况下实现了旅行业绩大大发展，逆势而行，这不可以不说是一种奇观。而这类奇观就是成立在我们全体职工勤劳努力的状况下实现的，这是十分值得我们总结的地方。 　　我们的旅行社是XX年10月成立的，真实的做业务是从XX年4月15日开始到现在已有三年半有余，在各位领导的关心鼓舞下，不停学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开辟出一条属于自己的旅行发展新路。 　　旅行社成立之初，我们便确定了全部从旅客利益出发，无投诉、零缺点，打造xx旅行绿色通道的理念。起点高、严要求，要做到让旅客全程满意，建立xx旅行形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节下手，第一我们做了以下工作： 　　一.敢于肩负责任，获得组团社及来承旅客的相信，更好的睁开旅行业务。 　　在旅行业务过程中，最让人怵头的事就是旅客对旅行过程中某个环节的投诉，一票反对，从不在责任问题上推委，相互谴责，而是敢于肩负责任，不给组团社找麻烦，深刻的认识到组团社与地接社间责任与利益的一致性，用诚信架起了友情的桥梁，